De coronacrisis heeft de manier waarop we winkelen rigoureus veranderd. Webshops zijn de winnaars van de crisis, maar zorgen tegelijkertijd ook voor een onlinestrijd om klantdata. Zo bepalen zij welke richting de retail op gaat.
De coronacrisis biedt ook kansen, ziet Dstrezzed. Het Nederlandse mannenmodemerk opent juist nu nieuwe winkels. Een gesprek met brandmanager Kay Zwijsen.
Net als vorig jaar drukt corona ook in 2021 zijn stempel op de e-commercebranche. Daarnaast schieten nieuwe technologieën op het gebied van personalisatie, voice-shopping en chatbots als paddenstoelen uit de grond. Wat heeft dit jaar voor ons in petto? Dat zie je in deze infographic.
