Servicekansen voor online en fysieke retailers
De toekomst van retail ligt niet alleen in het simpelweg verkopen van goederen.
Olaf Zwijnenburg
Fysieke retail: samenspel van mens & machine
Mensen zijn op de winkelvloer de belangrijkste onderscheidende factor. Die moeten dan wel beschikbaar zijn en blijven. Robots en kunstmatige intelligentie (AI) zijn een aanvulling, waarbij de human touch echt het verschil maakt, stellen Olaf Zwijnenburg en Peter van Heerde.
China: van fabriek van de wereld naar retailgrootmacht? Deel 3
In dit derde deel van een drieluik over China - van fabriek van de wereld naar retailgrootmacht? beschrijven Olaf Zwijnenburg en Peter van Heerde de ontwikkeling van Chinese productie en arbeidsomstandigheden.
China: van fabriek van de wereld naar retailgrootmacht? Deel 2
In dit tweede deel van een drieluik over China - van fabriek van de wereld naar retailgrootmacht? beschrijven Olaf Zwijnenburg en Peter van Heerde de opkomst van disruptieve Chinese platforms en de vraagtekens rondom privacy.
China: van fabriek van de wereld naar retailgrootmacht? Deel 1
In dit eerste deel van een drieluik over China - van fabriek van de wereld naar retailgrootmacht? beschrijven Olaf Zwijnenburg en Peter van Heerde de enorme sprong die het land gemaakt heeft in 30 jaar en de uitdagingen rondom 'nearshoring'.
Recht op reparatie: uitdaging en kans
De Europese Commissie heeft in november 2023 een voorstel aangenomen over het recht op reparatie dat consumenten meer mogelijkheden geeft om kapotte elektronische apparaten te laten herstellen. Deze blog gaat over de mogelijke impact voor retailers.
Hoe je als retailer meelift op c2c-business
Nederland is koploper als het om de c2c-business gaat. Hoe komt het dat ons land zo'n voorloper is en hoe kun je hier als retailer je voordeel uit halen?
True pricing: nut of noodzaak?
True pricing probeert de werkelijke waarde van een product of dienst te berekenen. Het concept roept nog veel vragen op. Deze blog gaat in op deze vragen, en daagt uit er verder over na te denken.
Hoe AI de servicegap in e-commerce dicht
In deze blog voorbeelden hoe AI meer service kan toevoegen aan het e-commercekanaal, hoe dit verschilt ten opzichte van het fysieke kanaal en waarom e-commerce zo een (nog) geduchtere concurrent wordt van het fysieke kanaal.
Zit er nog muziek in muziekwinkels?
RetailTrends belt iedere week met een expert over een opvallende actuele ontwikkeling. Deze keer: Olaf Zwijnenburg, retailexpert bij de Rabobank, over muziekwinkels.
De 4 groeidrijvers van prijsvechters
Discounters zijn vaak spekkoper als het economisch minder gaat. Toch is een budgetformule geen garantie op succes, laat bijvoorbeeld Big Bazar zien. Dit zijn de strategische kansen en valkuilen voor koopjesketens.
Cyberrisico’s in de detail- en groothandel
Digitalisering brengt in veel gevallen omzetgroei met zich mee, maar zorgt ook voor een risico dat je niet mag onderschatten: cybercriminaliteit. Veel ondernemers zijn zich niet goed bewust van de gevaren. Een blog over de risico's en wat je ertegen kunt doen.
De miljoenennota en retail: dit gaat er volgend jaar (niet) veranderen
Het demissionair kabinet heeft tijdens Prinsjesdag een pakket aan maatregelen aangekondigd, met als rode draad: de koopkracht moet omhoog. Geeft dat in 2024 de nodige verlichting aan retailers, doordat consumenten volgend jaar meer gaan uitgeven? Expert Olaf Zwijnenburg is pessimistisch.
De 4 groeidrijvers van prijsvechters
Discounters zijn vaak spekkoper als het economisch minder gaat. Toch is een budgetformule geen garantie op succes, laat bijvoorbeeld Big Bazar zien. Dit zijn de strategische kansen en valkuilen voor koopjesketens, vanuit de P’s van elke marketingmix: product, prijs, plaats en promotie.
Hoe samenwerking de pijn in fysieke retail kan verzachten
De fysieke detailhandel kampt met zorgwekkende ontwikkelingen. Samenwerken rondom huisvesting, energie en inkoop kan die pijn verzachten.
