fraude

De Consumentenbond deed in december 2025 een steekproef onder 30 nepwebshops waar de politie voor waarschuwt. Daarvan bleken 16 via Facebook en Instagram te adverteren.

Het aantal meldingen van webwinkelfraude is in 2025 met meer dan de helft toegenomen. De stijging illustreert een groeiend probleem voor webwinkels. Wat kunnen zij hier zelf tegen doen?

Waar in 2024 nog 4.833 meldingen werden geregistreerd, eindigde de teller vorig jaar op 7.419.

De branchevereniging is aangewezen als 'trusted flagger', waardoor meldingen met voorrang worden behandeld.

Volgens een woordvoerder melden klanten zich in fysieke winkels met vragen over bestellingen die niet bij vanHaren zijn geplaatst. 

Het aantal aangiftes loopt in 2024 naar verwachting op naar ruim 45.000, waarvan zo’n 20.000 verband houden met nepwebwinkels.

De zorgen over online fraude groeien en kunnen rekenen op aandacht die reikt tot in de Tweede Kamer. Zijn die zorgen terecht? Is er sprake van een toename van webwinkelfraude? En wat kunnen retailers hiertegen doen? Tanya Wijngaarde van de Fraudehelpdesk vertelt.

Twee maanden na publieke melding is één frauduleuze webwinkel nog actief.