Ahold Delhaize

Van AI-gestuurd croissants bakken tot camera’s die verschillende soorten tomaten herkennen: Ahold Delhaize zet technologie steeds slimmer in om de klantervaring te verbeteren. “De klant merkt er misschien weinig van, maar juist dát is de kracht van innovatie,” zegt de ceo Europa en Indonesië.

Op de aftrap van Shoptalk Europe in Barcelona wordt weer duidelijk hoe technologie de retailsector in razend tempo transformeert, van AI tot omnichannel. RetailTrends is erbij en selecteert de meest prikkelende inzichten die Nederlandse retailers kunnen inspireren én waarschuwen.

Tim Bork komt over van concurrent Lidl, waar hij diverse managementrollen vervulde.

De vakbond vindt onder meer de voorgestelde loonsverhoging van 4,25 procent te weinig en eist voor vrijdag 17:00 uur een beter cao-voorstel van de drogisterijketen.

Volgens de supermarktgigant zijn er vooralsnog geen aanwijzingen dat medewerkers van Bol en franchisenemers van Albert Heijn, Etos of Gall & Gall zijn getroffen. Ook is er nog geen bewijs dat er klantgegevens zijn buitgemaakt.

Hoe personaliseer je de klantreis? Supermarktconcern Ahold Delhaize doet onderzoek in diverse landen.

Retail gaat veel over cijfers. Ook op RetailTrends komen dagelijks getallen voorbij. Deze keer duikt de redactie in de jaarcijfers van Ahold Delhaize.

Daarmee verdiende hij in 2024 98 keer meer dan het gemiddelde salaris bij het supermarktconcern.

Of het nu gaat om het verduurzamen van de keten of initiatieven die de branche inclusiever maken: deze grootschalige merken en lokale spelers staan aan het begin van een transformatie. RetailTrends zet ze tweewekelijks op een rij.