E-commerce nieuws | Voor professionals in retail & brands
E-commerce nieuws | Voor professionals in retail & brands
Retail en e-commerce zijn al vele jaren niet los van elkaar te zien. Elke grotere retailer heeft een webwinkel, steeds meer etailers openen fysieke winkels. Nederlandse consumenten geven jaarlijks zo'n 33 miljard euro online uit. Voor veel retailers blijft het winstgevend maken van het onlinekanaal een uitdaging, onder meer door de hoge logistieke kosten. Deze ontwikkelingen en al het andere nieuws over e-commerce vind je op deze pagina.
Voor online retailers is onderscheidend vermogen volgens Albert van Roekel belangrijker dan ooit. Hoe voorkom je dat een klant teleurgesteld raakt en nooit meer terug komt? Door een voorbeeld te nemen aan het (fictieve) bedrijf Zand BV.
Gratis verzending boven de twintig euro, nieuwe merken als Nikkie en Marc O’Polo en de bouw van een tweede distributiecentrum: Wehkamp timmert flink aan de weg. Welke gevolgen heeft dat voor de financiële huishouding van een van ’s lands grootste webwinkels? We lichten er zeven opvallende cijfers uit.
