Door de focus van marketeers op het binnenhalen van nieuwe klanten, loopt de relatie met bestaande wel eens wat erosie op. Deze infographic laat zien wat het belang is van het in stand houden van bestaande klantrelaties en het eventueel herstellen als die al beschadigd zijn.
De megaboete die Google ontving voor machtsmisbruik met Google Shopping, zou voor Beslist.nl weleens een flinke duw in de rug kunnen betekenen, denkt oprichter en ceo Kees Verpalen. De oorspronkelijke prijsvergelijker wil uitgroeien tot het toonaangevende online winkelcentrum.
De Internet Retailer Conference & Exhibition (IRCE) in Chicago is een mooie manier om up-to-date te blijven met de laatste trends in digitaal zakendoen voor retailers. Vijf trends – van robotisering en VR-brillen tot bijzonder verpakkingsmateriaal – waren volgens Chris de Visser dit jaar niet te missen.
Wie kent het clichébeeld niet: een vrouw speurt de winkel af naar koopjes, terwijl haar partner met de tassen in de hand een lege stoel zoekt. Zijn er ook online verschillen in het shopgedrag tussen de seksen? Only for Men en Beate Uhse aan het woord.
Ondanks dat Daniel Ropers nooit onder stoelen of banken heeft gestoken ‘zijn’ bol.com ooit te verlaten, komt zijn afscheid als een grote verrassing. ‘Mister bol.com’ draagt het stokje over aan Huub Vermeulen, die toch ook alweer zestien jaar bij de webwinkel is betrokken.