Ze zijn de onderkoningen van de retailsector: de cfo’s. Na de ceo de belangrijkste topfunctionarissen binnen de organisatie en in de praktijk mogelijk belangrijker. De financieel bestuurders van Macy’s, Rothy’s en Levi's vertellen hoe zij van betekenis zijn voor hun merk. “Een cijferfan zal altijd rationeel denken.”
Zelfbewust en wispelturig, waardevol en ongrijpbaar: generatie Z is voor veel retailmerken een moeilijke doelgroep. McDonald’s en H&M geven een inkijkje in hun strategie om deze klantencohort te binden.
Samen zijn ze meer dan 400 jaar oud, maar Saks, Levi’s en Martha Stewart doen nog steeds volop mee in het spel om de consument. Naamgever Martha Stewart legt uit hoe haar bedrijf zijn toppositie vasthoudt.
Samen zijn ze meer dan 400 jaar oud, maar Saks, Levi’s en Martha Stewart doen nog steeds volop mee in het spel om de consument. Ceo Marc Metrick over de strategie van Saks.
Samen zijn ze meer dan 400 jaar oud, maar Saks, Levi’s en Martha Stewart doen nog steeds volop mee in het spel om de consument. Ceo’s Michelle Gass, Marc Metrick en Martha Stewart delen de strategie van deze golden oldies.
“Retailen is continu de markt in de gaten houden, de markt inademen en de markt proeven.” Deze woorden van Tom Heidman, voormalig ceo van onder meer C1000 en Retail Network, dateren uit 2004. Om precies te zijn sprak hij ze in de allereerste editie van RetailTrends. Maar de quote had net zo goed van een huidige ceo van om het even welk retailbedrijf kunnen zijn. Hoe snel de retailsector en de ontwikkelingen die deze beïnvloeden ook veranderen, de kern blijft hetzelfde.
Steeds meer grootwinkelbedrijven, hippe merken en luxespelers uit Soho, Meatpacking en Midtown openen naast de lokale helden en knusse koffiezaken van Williamsburg, Brooklyn.
Als basketballer vierde hij grote successen, nu doet hij dat als zakenman. Earvin ‘Magic’ Johnson geldt zeker in de VS als een inspiratiebron voor velen. Tijdens NRF Retail’s Big Show deelde hij zijn tips voor succes met retailprofessionals.
Champagnes en sterke dranken zijn luxeproducten bij uitstek, maar in de slijterij wordt daar nauwelijks iets mee gedaan. LVMH-dochter Moët Hennessy wil dat veranderen. “Luxe heeft een reboot nodig.”
Perry Sport en Aktiesport gingen onlangs failliet. Ed Stack, executive chairman van hun Amerikaanse branchegenoot Dick's Sporting Goods, deelde tijdens NRF Retail’s Big Show zijn lessen voor succes in de sportretailmarkt. “Luister niet naar marktanalisten.”
Op NRF Retail's Big Show worden strategieën en toekomstvisies besproken, op een steenworp afstand in winkelcentrum Hudson Yards zien we de praktische vertaling. Theorie en praktijk matchen lang niet altijd.
De 113e editie van NRF Retail’s Big Show, ‘s werelds grootste retailevent, zit erop. RetailTrends was erbij en zet de hoogtepunten op een rij. De derde en laatste dag in 5 quotes.
