Bij Zalando kan de vlag uit. Exact tien jaar is de online moderetailer actief in Nederland. Wat waren de mijlpalen in dat decennium en wat kunnen we de komende jaren verwachten? We spreken erover met Jacintha de Graaf, head of Benelux van Zalando, aan de hand van vijf thema’s.
Vice president direct to consumer Carsten Keller legt in dit webinar uit hoe 'Connected Retail' het voor zowel kleine als grote fysieke winkels mogelijk maakt om gemakkelijk toegang te krijgen tot online bestellingen van de miljoenen klanten die bij Zalando winkelen.
Al jaren ziet menig retailer de onstuitbare concurrentie van online met lede ogen aan. Nu consumenten zich nauwelijks nog in de winkelstraat wagen en veel winkels de deuren sluiten, lijken webshops al helemaal optimaal te profiteren. Maar is dat beeld wel terecht?
