Wie had bij de oprichting in 2008 bedacht dat Zalando, een wat schreeuwerige schoenenwebshop, de grootste online modespeler in Europa zou worden? Met een jaaromzet van bijna acht miljard euro (2020) laat de in Berlijn gevestigde webwinkel alle concurrentie achter zich. Inmiddels is de etailer bezig met een omslag van winkel naar platform: externe verkopers krijgen de ruimte om hun producten via de site van Zalando te verkopen en van de logistieke faciliteiten gebruik te maken. Op termijn wil de fashionretailer tien procent van de Europese modemarkt in handen krijgen. Dat zou nu neerkomen op een omzet van 45 miljard euro, waarmee Zalando kledingreuzen H&M en Inditex achter zich zou laten.
Hij is al even bezig in zijn nieuwe rol, maar tot nu toe hadden we nog maar weinig van de nieuwe baas van Zalando in Nederland gehoord. Een nadere kennismaking met Kenneth Melchior aan de hand van negen vragen.
Zalando is in tien jaar tijd uitgegroeid tot de grootste online modeverkoper van Europa. Hoe wapent het Duitse platform zich voor het komende decennium? Voor het antwoord brengen we een bezoek aan het hoofdkwartier in Berlijn. Spoiler: iets met data, data en nog eens data.
Wie een paar nieuwe schoenen bestelt bij Zalando, krijgt daarbij mogelijk de hulp van Toru. Deze autonome picking robot is sinds kort werkzaam in het distributiecentrum van de Duitse modeverkoper.
RetailTrends besteedde vorige week onder meer aandacht aan de online verschillen tussen de Bijenkorf en Hudson's Bay en het nieuwe stadswinkelconcept van IKEA.
Behalve een verdubbeling van de verkopen, wil Zalando in 2020 ook elke klant een gepersonaliseerde shop aanbieden. Ter illustratie: Zalando heeft nu zo’n 24 miljoen actieve klanten. Vijf vragen aan Caroline Carlqvist, één van de sprekers op het event What’s Next in Retail Tech, over dit ‘erg ambitieuze doel’.
Met een vervuilende diesel door de drukke binnenstad manoeuvreren, is niet meer van deze tijd. Pakketbezorgdiensten testen daarom innovatieve voertuigen om groene stadsdistributie te realiseren. Een klein overzicht van mogelijke voertuigen die binnenkort voor de deur staan om een pakket af te leveren.
