Achtergrond nieuws | Voor professionals in retail & brands

Hunkemöller zag in crisistijd nog eens extra goed hoe belangrijk loyale klanten zijn. En daar heeft het lingeriemerk er veel van. Met het vernieuwde loyaliteitsprogramma hoopt de retailer dat zo te houden – en de groep uit te breiden.

Een boormachine of hogedrukreiniger kan handig zijn voor een klus. Het product staat echter het gros van de tijd niets te doen in de schuur. Dat kan anders, vinden Martijn Tjho en Frans Biegstraaten, oprichters van BIYU. “Zie ons als de Bijenkorf van de deelplatformen.”

Albert Heijn, Action, HEMA, Bever, Havaianas en Kruidvat. Allemaal beklommen ze tijdens de tweede editie van RetailTrends Live in het DeLaMar Theater het podium. Een terugblik in acht quotes van deze topretailers.

Nu de contouren van ‘terug naar normaal’ vorm lijken te krijgen, maakt RetailTrends met het eigen onderzoek ‘impact van de coronacrisis op retail’ de balans op. En wat blijkt: de meerderheid van de retailers ziet de toekomst met vertrouwen tegemoet – zelfs vanuit de zwaar getroffen fashionbranche.

‘Eén grote puinhoop’ was het bij Xenos toen Linda Keijzer in 2018 de boardroom betrad. Na een absurd eerste half jaar lag er een fundament voor het vernieuwde Xenos en weer drie jaar later zien de resultaten er rooskleuriger uit. Keijzer: “Niets is onmogelijk, dat hebben we met Xenos wel bewezen.”

Na drie gouden decennia heeft Ralph Lauren plots geen antwoord meer op de veranderende marktomstandigheden. Met een reeks bestuurderswisselingen en een nieuw langetermijnplan zoekt het merk van de gelijknamige, nog altijd betrokken oprichter, de weg omhoog terug.

Outletcentra zijn inmiddels geen rariteit meer in ons land, twintig jaar geleden was dat wel anders. Batavia Stad opende toen als eerste zijn deuren in ons land en heeft het landschap in twee decennia flink zien veranderen. Hoe blijft het centrum in Lelystad de rest een stap voor?

Marskramer is na ruim twee jaar onder de vleugels van Audax nu in handen van Otto Simon. “Met onze slagvaardigheid gaan we het vertrouwen in Marskramer terugkrijgen”, vertelt Hans Hummelink, directeur verkoop bij Otto Simon, aan RetailTrends. 

De droom van EDC Retail uit Veendam duurt voort. De overname van Christine le Duc is een volgende stap in het uiteindelijk doel van eigenaar Eric Idema: werelddominantie in de erotiekmarkt.

Duizendpoot Amazon is sinds afgelopen voorjaar actief in een voor de techgigant nieuwe markt: de kappersbranche. Natuurlijk zou Amazon zichzelf niet zijn als het de boel in zijn Salon-concept niet net wat anders aanpakt dan de gemiddelde kapper.

Grappig, hip, de lelijkste schoen ooit gemaakt? Weinig merken roepen zoveel controverse op als Crocs. De Amerikaanse klompschoen met gaatjes beleefde gouden jaren, viel hard terug en komt nu even hard terug.  

Voor het eerst zijn er meer vacatures dan werkzoekenden in Nederland. Dat leidt overal tot personeelstekorten, zeker ook in de retail. Hoe daarmee om te gaan? Apple-retailer Amac zoekt de oplossing binnen de eigen muren. We spreken erover met chief commercial officer Roelof de Rijk.