Jumbo is in een ongekend tempo uitgegroeid tot de tweede supermarktspeler in Nederland. Dat maakte dat onderbuikgevoel niet langer genoeg was en keiharde data de beslissingen van de retailer moest valideren. Tim Hehenkamp, executive director data & personalisation van de keten, vertelt tijdens World Retail Congress hoe dat in zijn werk gaat en toont groeicijfers die laten zien dat het werkt.
We eten steeds bewuster, kleden ons duurzamer en er worden steeds meer elektrische auto’s verkocht. Maar er zijn ook veel producten die nog enkele stappen moeten zetten op het gebied van duurzaamheid, zoals verf bijvoorbeeld. Daar bedacht Laurens van Dort, oprichter van Fairf, een oplossing voor. Vijf vragen aan Van Dort over het onderscheidend vermogen van een duurzaam verfmerk.
Het is tegenwoordig misschien gebruikelijker om als beginnende retailer eerst een webshop te starten en dan pas een fysieke winkel te openen. Het Nederlandse schoenenmerk Reinhard Frans doet dat precies andersom. Het merk heeft acht winkels in Nederland, opende begin mei zijn eerste vestiging in België en pas sinds vorige week is de webwinkel live. “Het is wel de bedoeling dat de webshop als winkel naast de andere fysieke winkels opereert”, vertelt Jasper Withaar, mede-eigenaar van Reinhard Frans.
Van exclusieve liflafjes tot de dagelijkse boodschappen: de Chinese Hema-formule is een restaurant, supermarkt en logistiek centrum ineen. Internetconglomeraat Alibaba ziet in stenen servicepunten met hightech voorzieningen de toekomst. Een inkijkje.
Tweespalt onder franchisers van Intertoys? Hoezo tweespalt? Zeker 75 van de honderd willen verder met de speelgoedketen. Dat zegt Martijn Wolswijk, voorzitter van de Franchise Vereniging Intertoys.
Muziekliefhebbers willen muziek kunnen luisteren, maar niet per se een koptelefoon bezitten. Bij Gerrard Street kun je er een gebruiken voor een vast bedrag per maand. Daarmee is het concept een van de vijf genomineerden voor de Changemaker in Retail Award. Vijf vragen aan medeoprichter Tom Leenders.
In Nederland belandt jaarlijks zo’n 1,5 miljoen kilo kauwgom op straat en het duurt wel 25 jaar voordat het volledig is afgebroken. Publicis Groupe bedacht daar wat op en ontwierp de Gumshoe, een schoen waarvan de zolen gemaakt zijn van kauwgom. Mischa Schreuder, creatief directeur, vertelt over deze bijzondere schoenen op Changemakers in Retail.
Voor het compleet vernieuwen van een bestaand productiesysteem heb je een lange adem nodig. Daar weet Ecover alles van. Het bedrijf produceert al veertig jaar biologische wasmiddelen en groeit pas de afgelopen jaren echt hard. “Het kan zijn dat we de tijdgeest meehebben”, vertelt Tom Domen, hoofd lange termijn innovatie. Op het evenement Changemakers in Retail vertelt hij meer over wat er bij komt kijken als je een duurzaam wasmiddel op de markt zet.
In het Westen zijn we vergeten hoe we kunnen afgaan op onze zintuigen. Daarom laat Perfumarie klanten in zijn 'unbranded space' kennismaken met verschillende geuren, zonder de ruis van kekke verpakkingen, gelikte marketingcampagnes en associaties bij een bepaald merk. Oprichter Mindy Yang wil met haar holistische platform de parfumindustrie van binnenuit verbeteren.
De noodzaak om 'iets' aan duurzaamheid te doen zal voor de meeste retailers en merken inmiddels wel duidelijk zijn. Maar waar begin je? Een bedrijf dat op die vraag vast een tipje van de sluier kan oplichten, is Obrigado, dat honderd procent puur kokoswater produceert dat afkomstig is van een eigen duurzaam landgoed in Brazilië.
De gamingmarkt groeit rap, maar digitaliseert misschien nog wel sneller. Wat betekent dat voor een fysieke spellenverkoper als Game Mania? Bijvoorbeeld minder, maar betere winkels, vertelt ceo Kris Lenaerts. “Ik sluit liever een filiaal te vroeg dan te laat.”
Voor consumenten is het kiezen voor duurzaam niet altijd even makkelijk. Vaak heerst het idee dat alles dan duurzaam moet zijn en die stap is te groot. Liza Luesink richt zich met Duwtje op de kleine stapjes die leiden tot gedragsverandering. Op het evenement Changemakers in Retail vertelt ze hoe kennis van onze irrationele keuzeprocessen ervoor kan zorgen dat ook consumenten duurzame keuzes maken.
Lucifers, potloden en slippers: exclusieve labels als Gucci en Prada lanceren onbeduidende producten voor een prijs die ook de grote massa kan ophoesten. Jan Modaal voelt zich ook onderdeel van the rich and famous, terwijl het label een lucratief nieuw segment aanboort. In de wereld van premium mediocre draait alles om Het Logo.
Profuomo groeide de afgelopen dertig jaar uit tot een belangrijke speler binnen de formele mannenmode. Hoe zorg je ervoor dat je dertig jaar lang relevant blijft? Wat doe je met thema’s als duurzaamheid en klantbeleving? En misschien nog wel het belangrijkst: hoe zorg je dat je overeind blijft staan in een tijd waar veel retailers en merken omvallen?
Ze zijn de kinderen van Gen X en zijn geboren met een tablet in hun hand. We hebben het over de jonge generatie Z. Lecyca Curiel behoort zelf tot Gen Z. Op het event Changemakers in Retail van RetailTrends gaat zij in op de houding van Gen Z ten opzichte van de duurzame revolutie. Wat kunnen retailers hiervan leren?
