Achtergrond nieuws | Voor professionals in retail & brands

Als 2015 al een slecht jaar was voor Coolcat, dan was 2016 helemaal belabberd. Na een verlies van 11,3 miljoen euro stond de modeketen van Roland Kahn vorig jaar liefst 18,6 miljoen euro in het rood. Het beloofde herstel blijft vooralsnog uit, maar Coolcat is niet van plan het bijltje erbij neer te gooien.

Tumble ’N Dry slaat zijn vleugels uit. Het Nederlandse kinderkledingmerk heeft zijn sporen al verdiend in Europa en gaat het nu in China proberen. Al tien jaar lang wordt gewerkt aan dat ene doel: een internationaal geliefd merk worden.

Flowerpower, dat bezit Bloomon wel. De Hollandse bloemenbezorgdienst wil een wereldmerk worden en de truttigheid uit de vazen halen. “We hebben pas een deuk in een pakje boter geslagen”, vertelt medeoprichter Patrick Hurenkamp, een van de sprekers op het komende Retail & Brands Festival.

De timing kon haast niet beroerder. Vlak voor de opening van het eerste warenhuis in Nederland, wordt de toekomst van Hudson’s Bay in Duitsland in twijfel getrokken. Een activistische aandeelhouder wil zelfs een vertrek uit Europa afdwingen. Wat nu?

Vier jaar terug was Tuunte al zo goed als failliet. Met steun van investeerders werd nog een transitie ingezet, maar die blijkt tevergeefs. De modeketen is dinsdag alsnog over de kop gegaan, tot grote spijt van directeur Louis van Andel.

Merken en retailers buigen zich in de meest onmogelijke bochten om de klant die altijd gelijk heeft, tevreden te houden. Houd daar mee op, zegt adviesbureau The Future Laboratory. De klant heeft helemaal niet altijd gelijk.

De retail bevindt zich op een kantelpunt. De grenzen tussen online en offline vervagen, zegt Thuiswinkel.org-voorman Wijnand Jongen. “Alle mensen die denken dat we het ergste hebben gehad moeten wakker worden, want het begint nu pas.”

Flashsale-site Vente-Exclusive.com kan dankzij zijn inlogmuur heel nauwkeurig klantdata verzamelen en een uniek aanbod doen. Dat is echter niet zo belangrijk, zegt ceo Peter Grypdonck. “Je moet oppassen met personalisatie.”

Hij was al de man achter de supermarktdisco, bubbelbadbioscoop en het tomatengevecht op de Dam. Sinds vorig jaar is Joep Verbunt ook oprichter van startup Matt Sleeps, met als doel het kopen van een matras weer leuk maken. Zijn geheime wapen? Onderscheidende marketingstunts die we van zijn event/PR-bureau Shoreditch kennen.

Hunkemöller ging onlangs aan de slag met user generated content. E-commercemanager Bert Middendorp vertelt over de doelen daarmee en waar de online focus nog meer ligt.

Hoe onderscheid je je wanneer producten overal verkrijgbaar zijn en de consument binnen enkele clicks het goedkoopste adres heeft achterhaald? Steeds meer retailers zoeken het antwoord in aanvullende dienstverlening. Niet de koopwaar krijgt mensen naar de winkel, maar slimme service. Hoe bied je diensten aan waar de klant daadwerkelijk iets aan heeft? Deze vijf punten helpen je op weg.

In de zomer van 2015 stonden we er al eens uitgebreid bij stil: de risico’s in Rusland. Met het vertrek van Mexx en C&A uit het land is de hoofdvraag van toen relevanter dan ooit. Wat is er over van Rusland als groeimarkt? 

De komende jaren ligt in het buitenland het meeste groeipotentieel. Hoe pak je dat goed aan? Drie adviezen van sectorbankier Henk Hofstede en sectoranalist Saskia van de Scheur.

De plannen en visie van het Waalwijkse innovatiecentrum SLEM logen er niet om. De schoenenwinkel zoals we die kennen zou verdwijnen. Schoenen zouden gaan groeien vanuit plantaardige materialen en 3D-geprint worden op de winkelvloer. Een faillissement heeft nu een einde gemaakt aan SLEM, maar betekent niet het einde van het innovatie- en educatiecentrum.

Dopper is in ons land nauwelijks uit het straatbeeld weg te denken, maar timmert ook daarbuiten aan de weg. Het doel: plastic afval tegengaan en veilig drinkwater wereldwijd beschikbaar maken. Oprichter en eigenaar Merijn Everaarts over een status quo-jaar, waterbars en het inspireren van retailers.