Achtergrond nieuws | Voor professionals in retail & brands

Het is twee jaar geleden dat Westfield Mall of the Netherlands in Leidschendam werd geopend. Hoe staat het er nu mee? RetailTrends sprak met operationeel topman voor Noord-Europa Jurn Hoeksema van eigenaar Unibail-Rodamco-Westfield.

Covid, conflict, climate change. Deze drie ‘grote C’s’ bepalen bij elkaar alweer een tijd hoe de wereld eruitziet en een snel einde lijkt niet in zicht. Wat betekent dat voor retail in 2023? RetailTrends zocht het uit en kwam tot drie scenario's. Vandaag 'The Mild', een gematigd scenario.

Covid, conflict, climate change. Deze drie ‘grote C’s’ bepalen bij elkaar alweer een tijd hoe de wereld eruitziet en een snel einde lijkt niet in zicht. Wat betekent dat voor retail in 2023? RetailTrends zocht het uit en kwam tot drie scenario's. Vandaag 'The Ugly', het meest pessimistische scenario.

Oprichter Marjan Haselhoff zet met Tomo de eerste circulaire warenhuisketen in fashion en lifestyle neer. “Je moet wel een beetje gek zijn om dit te doen, ja. Daar ben ik inmiddels wel achter.” RetailTrends vraagt hoe de reis haar vergaat.

Als het omvallen van grote spelers zoals Made.com één ding aantoont, is het wel dat het anno 2023 geen gemakkelijke tijd is om je als merk te begeven in de woon- en slaapbusiness. Toch is Bart Goossens - ceo van het gelijknamige familiebedrijf - niet van plan zich uit het veld te laten slaan. “Ik ga er nog steeds vanuit dat we die honderd jaar gewoon nog aantikken.” 

Met een splinternieuw businessmodel wil Demian Beenakker, ceo en co-founder van Dwarfs, uitgroeien tot een reus. En dat in een onzekere tijd. “Het voelt alsof we in een trein rijden en tegelijk de bielzen van de rails voor ons neerleggen.”  

Grote supermarkten in het VK voerden onlangs limieten in op verschillende versproducten, om zo lege schappen te vermijden. Wordt dit in Nederland ook een probleem? "Er zijn veel meer soorten verstoringen." 

The Retail Summit in Dubai zit erop. RetailTrends was erbij en zet de hoogtepunten op een rij. Dag 2 in vier quotes.

Slaapspecialist Emma opende onlangs in Mall of the Netherlands zijn eerste Europese winkel. Volgen er meer? Een gesprek over de strategie van het snelgroeiende Duitse merk met Henk Waninge, European head of retail.

Lang lijkt Asos maar één ding te kunnen: groeien. In 2022 komt de klad erin en raakt de Britse online moderetailer zelfs in financiële nood. Met een nieuwe geldschieter – nota bene uit de warenhuishoek – gloort er wellicht hoop. Al heeft Asos nog een lange weg te gaan.

Binnen een jaar na lancering duizenden klanten per maand aan je verbinden klinkt voor veel start- en scale-ups als een droom, voor Foodello is het werkelijkheid. Een gevalletje ‘op het juiste moment op de juiste plek’: door de recordhoge prijzen in de supermarkt wordt de webshop met afgeprijsde voedingsmiddelen met open armen ontvangen.

Van chatbots tot de meest uitgebreide FAQ-pagina’s: grote webwinkels bieden een breed scala aan contactmogelijkheden, maar klanten zijn ontevreden. Het blijkt een dagtaak om personeel te spreken. Waarom? "Als je sales, marketing en service bij elkaar in één directiekamer zet, gaat het geheid fout."

Tenzij je een dochter hebt die net haar oren heeft laten piercen zit Claire’s waarschijnlijk niet direct top-of-mind. De 62-jarige sieradenketen is een voorloper in het binden van die lastige consumentengroepen: Gen Z en Gen Alpha. 

Al sinds jaar en dag geldt Internationale Vrouwendag als dé dag waarop retailers en merken feministische campagnes lanceren. Saillant detail: de ‘feestdag’ draait al lang niet alleen meer om het vieren van vrouwen, maar om inclusiviteit en gelijkheid.

Al sinds jaar en dag geldt Internationale Vrouwendag als dé dag waarop retailers en merken feministische campagnes lanceren. Saillant detail: de ‘feestdag’ draait al lang niet alleen meer om het vieren van vrouwen, maar om ‘inclusiviteit, diversiteit en gelijkheid’.