Hoewel de instore technologie in potentie de klantenservice en productontwikkeling enorm kan verbeteren, zien veel retailers het nog als een leuke gimmick. Stop daarmee en maak het klanten zo makkelijk en comfortabel mogelijk om te winkelen, zonder te veel afleiding, is het advies van Scott Clarke.
Retailers maken, om verschillende redenen, steeds vaker gebruik van RFID. Maar Bricraft, zelf retailer in RFID-portemonnees, weet dat er ook risico's aan zitten. In deze infographic worden die omschreven, samen met manieren om fraude te voorkomen.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. In deze editie aandacht voor co-creatie bij Target, een nieuwe visual search-toepassing van Amazon en een razendsnelle bezorgdienst van Carrefour.
Als retailer beschik je waarschijnlijk over veel data, maar heb je de verborgen parels die hierin verscholen liggen al ontdekt? Niek Timmermans loopt langs vier verbogen schatten waarmee je klanten beter leert kennen en beter geïnformeerde beslissingen kunt nemen.
Consumenten laten zich bij hun productkeuze nog vaak leiden door de prijs. Het resultaat: een aankoop die het nét niet is, maar voelt als de best mogelijke koop. Dat gaat veranderen, stelt data-expert Viktor Mayer-Schönberger in zijn boek De data-economie . Data zorgen straks voor perfecte productmatches en de retailer wordt een intermediair. Vier vragen aan de auteur over wat dat betekent.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. In deze editie aandacht voor een app die consumenten naar de winkelstraat lokt, mobiel betalen bij Spar en een allergenenalarm bij Colruyt.
Apps tegen voedselverspilling schieten de laatste jaren als paddenstoelen uit de grond. Hoewel die niet allemaal even vaak gebruikt worden, zetten ze het thema wel op de kaart. Vijf voorbeelden op een rij.
