RetailTrends 3

Na een roerige periode vol bestuurswisselingen staat Elise Vanaudenhove alweer ruim een jaar aan het roer bij Euro Shoe Group. De Belgische moedermaatschappij van het verlieslatende Bristol keert langzaam het tij. Zelf leerde ze voorgoed relativeren door een noodlottig ongeval.

Vraag: wie koopt er in godsnaam een peperdure parka die beschermt tegen temperaturen van -30 graden? Antwoord: miljoenen mensen in Noord-Amerika, Europa en Azië. Ook als het er bloedheet is. Het succes van Canada Goose en van zijn zéér eigenwijze ceo Dani Reiss.

Vers, lokaal en met een sterk verhaal, dat willen consumenten. Nieuwe matchmakers spelen daar slim op in en koppelen boer en bord direct aan elkaar. Even naar de bakker, visboer en groentejuwelier – maar dan online.

Nederlanders zijn meesters in retourneren. Weg met dat 'gratis retour'-beleid, roepen steeds meer retailers dus. Maar dankzij technologie én creatief ondernemerschap krijgen steeds meer afdankertjes een nieuw leven. Het resultaat: meer winst, minder gedoe.

Een soort America’s Funniest Home Video’s, maar dan op je smartphone. Onafgebroken, de hele dag. Welkom in TikTok, waarin kids en tieners hun fifteen seconds of fame grijpen. En daar willen merken geen seconde van missen.

Van Heineken tot HEMA, Rituals en Rivièra Maison. Hollands glorie vinden we overal. Maar hoe doe je dat eigenlijk, een global brand worden? Want internationalisering lijkt geen extraatje meer, maar pure noodzaak.

Het zachte Vlaamse accent, de geurige wafels en de alom bekende friet (géén patat!). Zo kennen we de stoere havenstad van Vlaanderen. Toch is Antwerpen ook een shoppingparadijs voor liefhebbers van grote en kleine merken.

Klein. Overzichtelijk. Lokaal. Drie dingen die je niet snel associeert met die bekende kledingkolos uit Zweden. Toch is het nieuwe H&M Mitte Garten in hartje Berlijn het allemaal. De conceptstore – women only en sinds eind november open – lijkt goed te passen bij de Berlijnse hipstercultuur. En laat dat nou net de bedoeling zijn.

Meer mensen op de fiets krijgen. En meer is écht meer: sowieso een miljard, over de hele wereld. Tien jaar geleden werd er nog lachend gereageerd op de missie van Ties en Taco Carlier, oprichters van VanMoof. Maar wie het laatst lacht, lacht het best. Zo ook de Achterhoekse broers.

Ik zou natuurlijk kunnen melden dat het legendarische Franse boekenprogramma La Grande Librairie en het al even legendarische Britse politieke programma The Andrew Neil Show mijn favoriete programma’s zijn – maar hé, in deze column wordt niet gelogen, dus hier mijn echte antwoord: het Nederlandse consumentenprogramma Radar.