Machiel Tiddens nieuwe ceo BuyBay
Hij werkte eerder bij bol.com en Albert Heijn.
retouren
Webshops in actie tegen misbruik retouren: vier vragen
Een broek of schoenen bestellen, die een avondje dragen en vervolgens weer terugsturen. Het is webshops, die dikwijls kampen met veel retouren, een doorn in het oog. Ze komen met een actieplan, maar is dat effectief?
Webwinkels in actie tegen misbruik retouren
Het bevestigen van een retourvignet op producten moet voorkomen dat gebruikte producten worden teruggestuurd.
BuyBay begint veilingplatform voor restvoorraden
Blokker heeft meegedaan in de bètafase en is positief over de resultaten.
Wehkamp gaat retouren weer verkopen
Geretourneerde artikelen met een lichte beschadiging verkoopt Wehkamp door als 'retourkoopje'.
Verbeter de retour-ervaring van je klant met deze tips
Waarschijnlijk verbaast het je niets dat consumenten hun bestellingen het liefst gratis terugsturen. Maar wist je dat een groot deel ook voorkeur heeft voor een recyclebare retourverpakking? Meer feiten over retourneren zie je in deze infographic.
Picnic helpt DHL met ophalen retouren
Picnic gaat samenwerken met pakketbezorger DHL om retourzendingen van webwinkels op te halen.
'Voor bedrijven als BuyBay is nog veel terrein te winnen'
“Afstappen van gratis retourneren is een stap in de goede richting, maar het zal niet veel verschil maken”, stelt Arie Kuiper, ceo van retourverwerker BuyBay.
Webwinkels hoeven retouren soms niet terug
Retourzendingen verwerken zou te veel geld kosten.
IKEA investeert in start-up voor beter retoursysteem
IKEA heeft een minderheidsbelang genomen in Optoro, een Amerikaanse start-up die tracht het retoursysteem van bedrijven te verbeteren.
Zalando laat ook Plus-leden betalen voor ophalen retourzendingen
Vanaf 8 november moeten ook klanten van de premiumservice voor deze dienst betalen.
MediaMarkt verlengt retourtermijn
MediaMarkt Nederland verlengt de retourtermijn voor consumenten van dertig naar honderd dagen.
Zalando wil retouren reduceren met 3D-technologie
Webwinkel Zalando doet een test met artificial intelligence en 3D-technologie om het aantal retouren terug te schroeven.
Zalando legt risico retouren bij derde partij
Zalando gaat de afhandeling van zijn retouren in Duitsland uitbesteden.
Asos wil 'serieretourneerders' opsporen via social media
Asos heeft aangekondigd klanten die misbruik maken van de retourservice van de webshop op te sporen.