Volgens het modebedrijf zijn gegevens buitgemaakt die werden gebruikt voor marketingcampagnes, zoals voornaam, land, postcode, e-mailadres en telefoonnummer.
De gestolen data betreft basisinformatie, waaronder namen en contactgegevens. Wachtwoorden en betaalgegevens zijn volgens het Londense warenhuis niet buitgemaakt.
Volgens de supermarktgigant zijn er vooralsnog geen aanwijzingen dat medewerkers van Bol en franchisenemers van Albert Heijn, Etos of Gall & Gall zijn getroffen. Ook is er nog geen bewijs dat er klantgegevens zijn buitgemaakt.