Wie had bij de oprichting in 2008 bedacht dat Zalando, een wat schreeuwerige schoenenwebshop, de grootste online modespeler in Europa zou worden? Met een jaaromzet van bijna acht miljard euro (2020) laat de in Berlijn gevestigde webwinkel alle concurrentie achter zich. Inmiddels is de etailer bezig met een omslag van winkel naar platform: externe verkopers krijgen de ruimte om hun producten via de site van Zalando te verkopen en van de logistieke faciliteiten gebruik te maken. Op termijn wil de fashionretailer tien procent van de Europese modemarkt in handen krijgen. Dat zou nu neerkomen op een omzet van 45 miljard euro, waarmee Zalando kledingreuzen H&M en Inditex achter zich zou laten.
Minder merken, minder aanbod: Zalando verkiest kwaliteit boven kwantiteit. Het onlineplatform wil met een kleiner aanbod zijn ‘lokale relevantie’ vergroten.
Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Zalando, Nike en Asda.
Pieter Pot in de problemen, V&D.nl in nood en Zalando schrapt honderden banen. Eerder zagen we al faillissementen van Made.com en TOM. Het zijn geen toptijden voor e-commerce. Hoe ernstig is de situatie en waar gaat het naartoe?
Tijdens de RetailTrends-studiereis wordt duidelijk hoe Zalando moet uitgroeien tot de plek voor alles binnen lifestyle, sport, fashion en beauty. “Klanten moeten onze app net zo automatisch openen als hun social media-apps.”
Tijdens de RetailTrends-studiereis wordt duidelijk hoe Zalando moet uitgroeien tot de plek voor alles binnen lifestyle, sport, fashion en beauty. “Klanten moeten onze app net zo automatisch openen als hun social media-apps.”
