column

Toen Rogier van Camp zes jaar geleden leapp oprichtte, dacht hij dat de stap van idee naar executie het moeilijkst zou zijn. Maar dat was niet zo.

De consument en zijn voorkeuren voor merken, er is geen touw aan vast te knopen. Maar tegelijkertijd is het voor Hans Verstraaten o zo herkenbaar.

In aanloop naar het Retail & Brands Festival lichten we een aantal sprekers uit. Vandaag: Jasper van Kuijk. “Had ik al gezegd dat ik eigenlijk nooit meer online schoenen zou kopen?” 

Hans Verstraaten denkt sinds een tijdje dat de Action geen winkelketen is, maar een kunstwerk. Een groot en groots kunstwerk, een gesamtkunstwerk, bedacht door de voormalige Gerrit Rietveld Academie-studenten Eric van Dullemen en Sylvia Aerts.

In de aanloop naar het Retail & Brands Festival lichten we een aantal sprekers uit. Vandaag: countrymanager Vincent Hosman van foodora. "Alleen maar lekker eten is niet meer genoeg."

Veel jonge mensen worden getriggerd door de belevingen die het goed doen op social media. Op dit vlak hebben we het in de winkelstraat volledig laten afweten, stelt Wouter van der Ley.

Als het aan Peter Berg ligt, spitst Blokker zich met twee aparte formules beter toe op zijn klantgroepen. De vraag is of de directie op tijd wakker wordt.

Retailers en slimme data – het is volgens Hans Verstraaten nog niet helemaal een gouden combinatie. Hij krijgt steeds meer de indruk dat de afdeling big & smart data van menig bedrijf wordt geleid door het neefje van de directeur.

Het is druk rond de erfenis van het legendarische V&D­-concern.

Moet je iemand bewonderen die ronduit gewetenloos te werk gaat?

Een feestje voor de deur is leuk en als het leuk is, komen mensen bij elkaar.

Metaforisch is het aftreden van 'de man met de grijze trui' gelijk aan het aftreden van nog steeds kleurloze retailers.

Een customerjourney manager, wat doet die eigenlijk? En waarom?

Het personeel op de winkelvloer is weliswaar een van de grootste kostenposten, maar ook de grootste kans op omzet.

Vaak wordt er in grote retailorganisaties van bovenaf over de formule gedacht en beslist.