Wie AH to go alleen ziet als een kleinere variant van Albert Heijn, heeft het niet helemaal bij het rechte eind. De gemaksformule heeft er met technologie een belangrijk nieuw punt van focus bij, en dat zou volgens general manager Jan-Willem Dockheer voor de hele sector moeten gelden. “We staan al met 1-0 achter.”
INretail zette vorig jaar al eens twaalf shifts op een rij om in de gaten te houden richting 2030. Omdat dat nog een eindje weg is, gooien Q&A en Pragma het in hun nieuwe studie The Empowered Customer over een andere boeg. Zij identificeren zes trends die de komende twaalf tot achttien maanden al onmisbaar zijn om bij te blijven.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week aandacht voor een 'community driven' koeriersdienst, slim deurslot van Amazon en augmented reality bij Zara.
Zelfscannen en zelf-checkout is de nieuwe standaard, zelf-check-in – zoals bij Amazon Go – heeft wellicht de toekomst. Wat betekent dat voor de retailer? En wat voor gevolgen heeft een wereld zonder kassa voor de consument?
Een auto haal je in Guangzhou net zo makkelijk uit de automaat als een marsreep of een flesje water. Alibaba en Ford hebben daar hun 'super test-drive center' geopend. Deze video laat zien hoe je daar binnen tien minuten een auto kunt uitkiezen.
Een technologiebedrijf, vermomd als een marketingbedrijf, vermomd als een pizzabedrijf. In die typering kan Domino's zich aardig vinden, zegt cmo Nicky Claes van de Benelux-tak tijdens het e-Delivery Event. Technologie, met name voor logistieke oplossingen, vormt het hart van de organisatie.
