Retailers moeten alert, creatief en innovatief zijn om verandering de baas te zijn. Bols betaaldienst is daar een treffend voorbeeld van. Die menselijke skills worden door AI nog belangrijker. Zo ontwikkel je die competenties.
De internationale retailwereld komt deze week samen op EuroShop 2026 voor een blik in de toekomst van het winkelen. Tim Gielen, retailstrateeg en de onlangs benoemde country lead Belgium van BBQ Experience Center, deelt zijn highlights.
Om voorop te lopen in technologie trekt MediaMarktSaturn veel uit de kast. Het elektronicaconcern werkt met startups en experimenteert er lustig op los. Ook als een vondst nog verre van perfect is. Sonja Moosburger leidt de innovatietak en moet al die nieuwigheid stroomlijnen. “Een tool moet goed zijn, maar we hoeven er geen prijs mee te winnen.”
Future Store Arnhem is nauwelijks een week officieel open, maar wordt al overspoeld door aanvragen van bedrijven die er een kijkje willen komen nemen. Er zijn er ook al heel wat geweest. "Vaak staan ze met open mond te kijken", zegt Ger Boersma, een van de initiatiefnemers.
RetailTrends tipt wekelijks uitingen op de sociale kanalen, buitenlandse nieuwssites en andere media die een beeld geven van wat zich zoal buiten onze landsgrenzen heeft afgespeeld. Vandaag onder meer aandacht voor slimme winkelwagentjes van Walmart, hoesten tegen Alexa en een virtuele pop-upstore van Storefront.
Opkomende technologieën maken het voor de consument mogelijk om online kleding te ‘passen’, wat zou kunnen bijdragen aan het terugdringen van het aantal retouren. Het delen van persoonlijke gegevens is vaak een voorwaarde. Zit de consument hier wel op te wachten? De HvA en TMO zochten het uit.
