Als cco van supermarktketen Jumbo is Colette Cloosterman - van Eerd (53) de motor achter allerlei innovaties en het gezicht naar het winkelend publiek. Een gesprek over de inzichten die ze van huis uit meekreeg en haar lessen van een leven tussen de schappen.
Met de overname door Michiel Witteveen kwam na 123 jaar een einde aan Blokker als familiebedrijf. Aan hem de taak om de kwakkelende winkelketen erbovenop te helpen en ook de toekomst van Intertoys en Big Bazar te garanderen.
Twee cyberbabes die elkaar op Instagram te lijf gaan. Virtuele supermodellen met tienduizenden followers op social media die de laatste haute couture tonen. Het is pas het topje van de ijsberg van een wereld van virtuele influencers, hologramgeliefden en motion capture. Wat als de nieuwe realiteit verzonnen is?
Meten is weten, behalve in het geval van experiencemarketing. Het succes daarvan laat zich niet zomaar omrekenen naar keiharde euro’s, aldus brandingexpert Paul Stanway. “Als we serieus gaan nadenken over meetmethodes, dan moeten we van de gedachte af dat er een standaardmethode bestaat.”
Deliveroo mag zijn koeriers niet meer als zzp'ers behandelen. Een klap voor de maaltijdbezorger, die onderdeel is van de ondemandeconomie waarin we met een druk op de knop krijgen wat we willen. Auteur Rens Lieman van 'Uber voor alles' zat een jaar lang aan de andere kant van die knop, waarin hij ondervond hoe het is om te werken voor Deliveroo, UberEats en Helpling.
Of je nu zoals Coolblue het grootste zonnedak van Nederland wilt aanleggen, op het dak van je supermarkt een moestuin aanlegt zoals Delhaize doet, of consumenten stimuleert verspilling tegen te gaan. Het begint volgens Bart Brüggenwirth met een goed idee en de visie op de maatschappelijke bijdrage van je bedrijf.
Waar veel retailers blijven hangen in strategische discussies, doét Nike gewoon en creëert zo een nieuwe standaard voor retail. En dat terwijl het in de eerste plaats nog altijd vooral een merk is. 31 retailfeitjes over het grootste sportmerk ter wereld.
Ook in Hans Verstraaten schuilt een ramptoerist. En daarom wilde hij nu toch wel eens een kijkje nemen bij Hudson's Bay, de warenhuisketen waarvan hij al zo lang hoort dat het er slecht mee gaat. Een verslag van zijn bezoek.
De toekomst van retail ligt in de integratie met dagelijkse ervaringen. Wat dit precies betekent, is volgens Kitty Koelemeijer onduidelijk. Wie het weet, is spekkoper.
Augmented reality, virtual reality, internet of things… Je komt bijna om in de technologie die de retailbranche moet innoveren. Zie dan de gimmicks nog maar eens te onderscheiden van de tools die daadwerkelijk relevant zijn. Welke innovaties kun je beter nog even negeren?
