Hoe Wehkamp een nieuwe doelgroep bereikt met CoolCat
Zijn Wehkamp en CoolCat wel een goede match? En is er kans op een succesvolle terugkeer van het verdwenen merk?
Zijn Wehkamp en CoolCat wel een goede match? En is er kans op een succesvolle terugkeer van het verdwenen merk?
De webshop heeft de exclusieve merkrechten van het kledingmerk in handen.
Onder meer de invoering van 50 cent retourkosten drukte op de verkopen.
Van Macy's in de VS tot Wehkamp in Nederland: retailers werken wereldwijd hard aan het verkleinen van het aantal retourtjes. 1 van deze manieren is het stilletjes volgen van klanten die risicovol retourgedrag vertonen. Dat werkt zo.
Het kledingbedrijf stopt de samenwerkingen omdat de resultaten ‘niet bevredigend’ zijn.
De oud-RetailRookie krijgt toegang tot het logistieke netwerk, de kennis en het assortiment van Wehkamp en Kleertjes.com.
Ook worden er 10 procent minder pakketten per dag teruggestuurd.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Wehkamp, Albert Heijn en Amazon.
Ook de omzet van de etailer liep terug.
De kleding van CoolCat is voortaan alleen nog bij Wehkamp en Kleertjes.com te krijgen.
Het bedrag van 50 cent per teruggestuurd item kan nog worden opgeschroefd wanneer het aantal retouren niet daalt.
Wehkamp laat klanten binnenkort retourkosten betalen als eerste grote webwinkel in Nederland. Ceo Graham Harris noemt het aantal teruggestuurde items 'shocking'. Moet de rest van e-commerceland nu volgen, kost dit klanten en wat zijn andere oplossingen?
Het aantal teruggestuurde artikelen loopt de spuigaten uit, zegt ceo Graham Harris.
Volgens ceo Caspar Klinkhamer was het de elektronicaketen die het contract opzegde.
Wehkamp verkocht sinds 2018 elektronische producten van BCC, maar het is zich vooral op fashion en home & living gaan richten.
Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!