Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Amazon, Albert Heijn en Downtown Spirits.
Hans van Tellingen is fan van Albert Heijn, mede dankzij het gemak van de supermarktketen. Hij is dan ook verbaasd dat de marktleider nu juist iets heeft ingevoerd wat tot minder gemak leidt.