HEMA heeft de wind weer flink in de zeilen. Hoe heeft het warenhuis zich zo sterk weten terug te knokken? En wat is er nodig om die opmars vast te houden?
“We hebben de locaties uitgezocht waar we goede kansen zien en die passen binnen onze huidige winkelportefeuille", zegt een woordvoerder tegen RetailTrends.
Xenos lijkt het meest te profiteren van het faillissement van Blokker, becijferde databedrijf Accurat. Hoe komt dit en kan de woonwinkel uitgroeien tot de nieuwe Blokker? RetailTrends vraagt het aan John Terra van Q&A Retail.
Een loyale klant is goud waard. Maar een loyaliteitsstrategie ziet er anders uit dan vroeger. Een goede aanpak is gericht op sociale binding en kruipt steeds meer in de belevingswereld van de klant.
