De verpakkingsvrije supermarkt heeft kans van slagen als het zich meer op gemak richt, niet duurder is dan het reguliere alternatief en vaker in het straatbeeld te zien is.
Sokken, condooms of een Mercedes: allerlei producten zijn via een abonnement verkrijgbaar. De grootste uitdaging is van abonnees fans maken. “Je vraagt de klant een vast deel van zijn inkomen over te maken aan een digitaal bedrijf dat hij nog nooit heeft gezien. Dan moet je wel met iets goeds komen.”
Authentiek zijn, dat willen we allemaal. In tijden van fakenews en datalekken verlangt de consument misschien wel meer dan ooit naar betrouwbare bakens. Voorlopers als Starbucks en IKEA begrijpen dat. Een duik in de abstracte materie van echtheid.
Minder verkopen? Verlenging van de levenscyclus van producten? Dat lijkt volgens Kitty Koelemeijer een nachtmerrie voor retailers en producenten. Hoe kan Patagonia dan financieel goed presteren?
Ons brein kan niet anders dan verleid worden door een goed verhaal. Dat is de stellige overtuiging van communicatie-expert Carmine Gallo. Een gesprek over de kracht van storytelling én tips om die macht in te zetten.
Subscription commerce heeft nogal wat voordelen, maar dat betekent niet dat je er blind in moet duiken. Drie vragen die je je vooraf in ieder geval moet stellen én drie voorbeelden van opmerkelijke abonnementsdiensten.
Een serieuze missie, gebracht met een lach. Zo kennen we Tony’s Chocolonely, marktleider in het Nederlandse chocoladeschap. Vooral geliefd, maar blijer hoeft het merk niet te worden, vindt Henk Jan Beltman. “Dat we een happyclappy-club zouden zijn, doet me pijn. Juist omdat er een kern van waarheid in schuilt.”
