Albert Heijn kende een onrustige start van het jaar door besmette blauwe bessen. Hoe pakte de marktleider deze kwestie aan? Een blog van crisisexpert Maureen Veurman.
Eind 2016 eiste de destijds 20-jarige man van Ahold Delhaize, het moederbedrijf van Albert Heijn, een betaling van 377.777 euro in cryptovaluta. Hij dreigde anders levensmiddelen in de supermarkten te vergiftigen met de dodelijke stof dinitrofenol.
Het is nog niet bekend hoeveel geld de klant eist. De claim volgt op de recente terugroepactie van de supermarktketen, die klanten waarschuwde voor de besmette kilozakken blauwe bessen uit het vriesvak van het huismerk.
De supermarktketen kreeg 39 procent van de stemmen in de Gouden Windei-verkiezing van voedselwaakhond Foodwatch. Albert Heijn wilde de prijs niet in ontvangst nemen.
Waarom wil de marktleider dit certificaat zo graag hebben? En kan de supermarktketen hier nog voordelen en/of nadelen van ondervinden? Professor of Corporate Sustainability Reporting aan Nyenrode, René Orij, legt het uit.
