Waar de traditionele klantreis vaak begon met een zoekopdracht in een webshop of zoekmachine, start deze nu steeds vaker met een gesprek met de AI-agent. Een blog van Rabo-experts over de gevolgen en de kansen die dit biedt.
De wil om te verduurzamen is er vaak wel, maar veel organisaties weten niet hoe. Marlot Kiveron deelt 3 stappen om sustainability een wezenlijk onderdeel van je retailbedrijf te maken.
Agentic AI kan de shopervaring naar een hoger niveau tillen, terwijl retailers nuttige inzichten krijgen die hun effectiviteit op de winkelvloer vergroten. In deze blog geeft Steven van den Ingh van Salesforce tips om de technologie toe te passen.
Retailmerken die hun eigen klantbereik inzetten als mediakanaal genereren extra omzet en een winstdriver. Wie zich ontwikkelt als uitgever, bouwt aan een duurzaam concurrentievoordeel, stellen Olaf Zwijnenburg en Peter van Heerde. Zelfs tegen een AI-agent.
Technologische slagkracht kan het verschil betekenen tussen groeien en achterblijven, betoogt Nick Botter van ServiceNow. Retailers moeten daarom flink inzetten op AI, vindt hij.
Het vinden van een evenwicht tussen parkeervoorzieningen en andere ruimteclaims is essentieel voor een vitale en aantrekkelijke binnenstad, schrijven deskundigen van de Rabobank.
Een zeer urgente kwestie die ondernemers in de detailhandel moeten aanpakken, is arbeidsproductiviteit. Dat schrijven retaildeskundigen Peter van Heerde en Olaf Zwijnenburg van de Rabobank.
De herverkiezing van Donald Trump als president van de VS en de dreigende recessie daar hebben gevolgen voor de Nederlandse economie. Welke strategische aanpassingen zijn nodig om de veerkracht van de Nederlandse retail te waarborgen?
Hoe wist het tweedehandsplatform Vinted zo door te dringen in het leven van consumenten? En wat kunnen retailers van dit succes leren? Een blog van Evert Hemelaar.
Albert Heijn kende een onrustige start van het jaar door besmette blauwe bessen. Hoe pakte de marktleider deze kwestie aan? Een blog van crisisexpert Maureen Veurman.
Non-foodretailers doen er verstandig aan zich te verdiepen in de businessmodellen van Amazon Haul, Shein en Temu, schrijven Peter van Heerde en Olaf Zwijnenburg van de Rabobank.
