Wat gebeurde er afgelopen jaar in retailland? RetailTrends blikt terug op 2020, aan de hand van negen hoofdpunten. Vandaag: de stormachtige groei van e-commerce.
Als er één sector was die de afgelopen jaren over groei niet te klagen had, was het e-commerce wel. Natuurlijk: het overgrote deel van alle retailomzet wordt nog altijd in de winkelstraat gemaakt. Maar terwijl daar de groei er wel uit is, noteren webshops jaar in jaar uit indrukwekkende groeipercentages. En de rek was er nog lang niet uit. Een extra boost leek dan ook niet nodig. Maar dankzij de uitbraak van het coronavirus kwam die er wel.
De Nederlandse webwinkels profiteren niet direct van de corona-uitbraak. Aangezien die in China begint en veel etailers juist van dat land afhankelijk zijn voor veel van hun producten, ontstaan er eerst juist problemen. Het noopt Coolblue eind februari tot de opvallende stap om het kopen van bepaalde artikelen te ontmoedigen door prijzen te verhogen en marketing te stoppen. Een ander vroeg corona-effect:...
