Lidl Nederland benoemt Stephanie Both tot chief customer officer, een nieuwe functie voor de discounter. Na jaren van winkelopeningen moet Both het opgebouwde klantenbestand gaan kapitaliseren. Lidl kan echter niet klakkeloos kosten toevoegen om die klantrelatie te verbeteren.
Op de aftrap van Shoptalk Europe in Barcelona wordt weer duidelijk hoe technologie de retailsector in razend tempo transformeert, van AI tot omnichannel. RetailTrends is erbij en selecteert de meest prikkelende inzichten die Nederlandse retailers kunnen inspireren én waarschuwen.
RetailTrends geeft tweewekelijks een overzicht van retailers en merken die inzetten op duurzaamheid. Deze keer onder meer Dopper en Bever, IKEA en Amazon Frankrijk.
Ze vormden jarenlang de top van de Nederlandse supermarktbranche, maar in het eerste halfjaar van 2025 geven ze er stuk voor stuk de brui aan. Een overzicht van de stoelendans in supermarktland.
De doe-het-zelf-keten wil met deze stap naar eigen zeggen inspelen op de groeiende digitalisering en streeft naar een efficiëntere en duurzamere aanpak.
