Hudson’s Bay is al heel bekend, maar nog niet erg geliefd in Nederland. De Canadese retailer moet de consument duidelijker gaan maken waarin zijn warenhuizen zich onderscheiden, anders ziet het er somber uit. Hierin schuilt een belangrijke taak voor Geert Crooijmans, die als hoofd van CRM verantwoordelijk is voor het creëren van loyale klanten.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week aandacht voor een interactieve 3D-ervaring van Lego, nieuwe retailtoepassingen van Facebook Messenger en een antidiefstalapp van de ANWB.
United Wardrobe en DHL zijn een partnership aangegaan voor duurzamere bezorging van tweedehands kleding.
Oprichter Richard Liu was vorige week een van de hoofdgasten tijdens World Retail Congress in Madrid. In gesprek met retailexpert David Roth gaat hij onder meer in op hoe hij een door technologie beheerste toekomst voor zich ziet, en waarom JD.com een rol voor zichzelf ziet weggelegd in de supermarktbranche.
ANWB introduceert in samenwerking met duizend fietsendealers een anti-diefstalzender.
Moyee Coffee laat koffiebonen door kleine ondernemers in het land van herkomst branden en deelt de opbrengsten met lokale economieën. Om deze zogenoemde FairChain-aanpak zo transparant mogelijk te maken, worden transacties vastgelegd in een blockchain. “Straks zie je van een kilo precies waar die vandaan komt en waar wat blijft hangen.”
Albert Heijn en bol.com werken samen met universiteiten voor onderzoek naar de inzet van kunstmatige intelligentie.
In een poging hun winkel aantrekkelijker te maken voor consumenten, proberen veel retailers de beleving naar een hoger niveau te tillen. Daarbij is niet zelden een rol weggelegd voor technologische vernieuwingen. Deze infographic laat zien hoe NFC een langdurige, loyale klantelatie mogelijk maakt.
Eigenaren van een Albert Heijn-bonuskaart kunnen voortaan hun persoonlijke aanbiedingen ook op de handscanner zien.
Een supermarkt van Deen in Amsterdam accepteert sinds woensdag betalingen met de OK-app.
VanMoof heeft een nieuwe serie slimme stadsfietsen op de markt gebracht.
Gebruikers van de Amazon Key-app die in de juiste auto rijden, kunnen in verschillende steden nu ook bestellingen in hun kofferbak laten bezorgen. In deze video laat de e-commercereus zien hoe dat in zijn werk gaat.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week aandacht voor shoppen in AR bij Snapchat, een fiets met een persoonlijkheid vanMoof en producten scouten met Scoopy.
Sinds de opening van de eerste winkel eind 2015, is b8ta doorgegroeid naar een keten van zo’n tachtig vestigingen. Het Amerikaanse bedrijf is een pionier op het gebied van retail-as-a-service, waarbij geld wordt verdiend met het showcasen van producten van verschillende leveranciers.
Exclusief voor members van RetailTrends: small data bieden inzichten die met big data vaak niet haalbaar zijn. “Big data-onderzoek is vissen in een grote bak, kleine datasets leveren verrassende informatie op.”
