Hoe kijken nieuwe uitdagers in de retail naar de toekomst van hun sector? Ace & Tate-oprichter Mark de Lange, innovation accelerator Christiaan Vette van Albert Heijn en hoogleraar concept design Jeroen van Erp gingen met elkaar in discussie. Hun visie in zes quotes.
Fysieke winkels horen bij de toekomst van retail, vindt Ace & Tate. Het brillenmerk opent donderdag zijn zeventigste filiaal in Europa en presenteert daar een nieuw, duurzaam retailconcept.
Met meer dan dertig winkels heeft Ace & Tate zich in vijf jaar tijd ontpopt tot een brillenketen van formaat. De allereerste winkel in Amsterdam is nu ‘opnieuw uitgevonden’ en gaat voortaan door het leven als retaillab.
Ace & Tate heeft niet de meest gelukkige tijd achter de rug. Door een ingrijpende fout in het centrale planningssysteem, heeft het brillenmerk een paar miljoen euro omzet misgelopen. Oprichter Mark de Lange vertelt over de problemen die bij groei komen kijken, maar vooral waarom een online first-bedrijf in fysieke retail investeert.
In de rubriek Selfie schetsen we iedere maand binnen het magazine van RetailTrends een beeld van een persoon achter een retailer of merk. Zo ook van Ace & Tate-oprichter Mark de Lange.
Opgericht als online brillenmerk, gaat Ace & Tate qua aantal winkels nu de bekende optiekketens achterna. De liefde voor de winkelstraat past bij de omnichannel aanpak van het jonge Nederlandse bedrijf. “We zoeken altijd nieuwe manieren om klanten te helpen makkelijker tot een keuze te komen.”
Exclusief voor members van RetailTrends: brillenlabel Ace & Tate begon online, maar heeft inmiddels ook meer dan twintig winkels. De designfilosofie volgens retaildesignmanager Berit Burema.
