Het is nu al het retailwoord van 2021: flitsbezorging. Een halfjaar geleden had nog niemand ervan gehoord, nu kun je er niet meer omheen. De belangrijkste feiten op een rij.
Managing director Corine Duchenne gaat in op de noodzakelijke digitalisering en vernieuwing van de formule. “Live klus-experience is niet waar ons winkelconcept primair om draait.”
Na een moeilijk coronajaar probeert lingerieketen Livera zijn concurrenten op meerdere manieren de baas te blijven. Wat kunnen we zoal verwachten? Directeur Ruud Jacobse doet het uit de doeken.
De hondstrouwe klant die steevast hetzelfde merk koopt, bestaat al even niet meer. Maar de coronapandemie heeft klantloyaliteit echt de nek omgedraaid. Dat is de belangrijkste conclusie uit het laatste onderzoek van Google. RetailTrends spreekt met Diana van Roest, director Google Retail, over hoe retailers online de klant aan zich binden in een zogeheten messy middle .
Een groot communicator, gedreven leider én de man die Colette van Eerd het beslissende zetje in haar carrière gaf. Jaap Lagerweij, jarenlang actief in de Nederlandse retailtop, was het allemaal. Hij overleed vorige week op 73-jarige leeftijd.
De Nederlandse fashionwebshop Orangebag heeft een investeerder gevonden: Nederlands Merkgoed. Waarom die keus en wat gaan we ervan merken? We vroegen het oprichter en ceo Tineke Sluiter.
Ben & Jerry’s laat weer eens in politieke zin van zich horen. Het ijsmerk trekt zich terug uit de bezette Palestijnse gebieden. Merkactivisme is bij Ben & Jerry's niet weg te denken en wint ook breder aan terrein.
Jumbo is goed op weg om zijn doelstelling van tien miljard euro omzet te behalen in zijn jubileumjaar. Vanuit foodserviceformule La Place klinken, met een omzetdaling van zestig procent, hele andere geluiden. RetailTrends maakt de balans op met Ton van Veen, topman bij het bedrijf.
De Turkse flitsbezorger Getir wint wereldwijd aan terrein. Wat begon als taxidienst, groeide uit tot flitsbezorgservice. Wat onderscheidt Getir van de rest en welke plannen liggen in het verschiet?
Yoghurt Barn stapt volledig over op plantaardige producten en verandert zijn naam in YB. Daarmee herijkt de voormalige RetailRookie zijn duurzame ambities om zich zo klaar te stomen voor de toekomst. “Bij Yoghurt Barn is de associatie van yoghurt met dierlijk een beperking”, zegt Wouter Staal tegen RetailTrends.
Alles voor een glimlach. Dat is het motto van Coolblue. Maar hóé zorgt deze retailer ervoor dat klanten tevreden zijn? Head of stores Jos Groenendijk vertelde erover op het RetailTrends-event Stores That Wow.
Jan Peters is oprichter en eigenaar van de Score-Chasin’ Group. In de RetailTrends-podcast vertelt hij vol trots over zijn bedrijf en neemt hij ons mee in de vele retaillessen die hij de afgelopen veertig jaar heeft geleerd. Het gesprek in vijf quotes.
Miljoenen volgers, een betrokken online community en altijd top-of-mind, ook al gaan ze nog niet eens zo gek lang mee. Sommige merken hebben het allemaal.
Sharon Hilgers runt lifestylemerk My Jewellery, een onstuimige groeibriljant die volgens haar alles in zich heeft om een wereldmerk te worden. Hoe? Door online én in de winkelstraat de nummer één te zijn voor jonge meiden die willen shinen.
Marlene ten Ham is Wijnand Jongen opgevolgd als directeur van Thuiswinkel.org. Wat voor kansen ziet ze voor de Nederlandse e-commercetak en hoe gaat ze die realiseren? “Als je je stem niet laat horen, dan wordt er gewoon voor je bepaald.”
