De vertraging in de groei van de Nederlandse webwinkelomzet is maar een van de vele uitkomsten uit het Ecommerce Report 2018, dat vooral een hoop cijfers bevat. We pikten er negen uit, die bijvoorbeeld laten zien hoe consumenten producten vergelijken en waarom bezorgkosten een heikel punt zijn.
Een technologiebedrijf, vermomd als een marketingbedrijf, vermomd als een pizzabedrijf. In die typering kan Domino's zich aardig vinden, zegt cmo Nicky Claes van de Benelux-tak tijdens het e-Delivery Event. Technologie, met name voor logistieke oplossingen, vormt het hart van de organisatie.
Bye bye, bureaucratie. Decathlon gooit al zijn managementlagen overboord. Voor het eerst ligt de bal volledig bij de medewerkers, die zelfs hun eigen job samenstellen. “Het ironische is dat we top-down hebben besloten dat we voortaan niet meer top-down werken.”
Liefst twintig jaar is Dick Boer in dienst van Ahold Delhaize. Komende zomer neemt hij afscheid als topman van het fusiebedrijf. Zíjn fusiebedrijf. Onder leiding van Boer werd het supermarktconcern ruim twee keer zo groot.
Exclusief voor members van RetailTrends: de manier waarop we ons eten en drinken kopen, staat voor ingrijpende veranderingen. Een voorschot op het boodschappen doen van de toekomst.
Topbloemen.nl-eigenaar Edwin van Arkel lanceerde onlangs een taartenshop, waarmee hij ook een onlinespeler van formaat verwacht neer te zetten. Wat is het geheim van de inmiddels vier merken tellende 'top'-keten?
Dille & Kamille ging in 2010 toch maar online, ‘want internet, dat kon nog wel eens wat gaan worden’. Sinds vorig jaar is de webwinkel ‘de grootste vestiging’ en bovendien winstgevend. Toch is Dille & Kamille volgens Arnout Baas 'primair een offline merk'.
Exclusief voor members van RetailTrends: een achtergrondverhaal over de meermerkenstrategie als booster. “Als de mensen achter alle formules maar niets met elkaar te maken hebben.”
Exclusief voor members van RetailTrends: een artikel over de superconsument, die goed kan zijn voor dertig tot zeventig procent van de verkopen. Zo vind je hem.
Het ‘leuker en makkelijker maken’ van het dagelijks leven van klanten zit hem voor bol.com vooral in het verbeteren van de last mile. Tijdens het e-Delivery Event deed lead business development last mile Caroline Prick uit de doeken hoe de webwinkel dat doet.
Slijterijketen Mitra heeft zich ontwikkeld van een centraal geleid filiaalbedrijf naar een franchiseorganisatie met een vernieuwde franchiseformule. Met succes: de omzet in de winkels van lokale ondernemers is hoger dan voorheen in de eigen winkels. Ook online zet Mitra vol in op het lokale ondernemerschap.
Exclusief voor onze members: een artikel over maatschappelijk verantwoord ondernemen, dat beter is voor mens en milieu én het succes van je bedrijf. Maar geldt dat wel voor iedereen?
Mark Constantine, medeoprichter van Lush, wil eigenlijk liever niet als ethische zakenman omschreven worden. Hij houdt niet van dat woord, laat hij weten. “Wat ik doe zou normaal zakengedrag moeten zijn.”
