Technologische slagkracht kan het verschil betekenen tussen groeien en achterblijven, betoogt Nick Botter van ServiceNow. Retailers moeten daarom flink inzetten op AI, vindt hij.
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: My Jewellery, Plafondhogedeur.nl en Holland & Barrett.
Hoe geef je leiding aan een team medewerkers dat nooit koffie drinkt, geen kantoor nodig heeft en 24/7 actief is? Deze vragen zijn minder futuristisch dan je denkt, zegt Geert-Jan Smits.
Een zeer urgente kwestie die ondernemers in de detailhandel moeten aanpakken, is arbeidsproductiviteit. Dat schrijven retaildeskundigen Peter van Heerde en Olaf Zwijnenburg van de Rabobank.
