Klagende klanten? Zie het als een kans!
Als retailer zit je misschien niet te wachten op klachten. Toch bieden ze dé gelegenheid voor een versterking van de band met de klant.
Achtergrond nieuws | Voor professionals in retail & brands
RetailTrends duikt dagelijks in de achtergronden bij het nieuws en interviewt hoofdrolspelers. Wekelijks spreken we met een expert over een actuele ontwikkeling en elke maand lichten we een opvallende startup uit. Verder praten we regelmatig met ceo's van de grote spelers en duiden we trends in de markt. Ook alle grote verhalen uit het RetailTrends-magazine verschijnen online. Achtergrond bij het nieuws, interviews en trendverhalen vind je op deze pagina.
Het weer verandert, hoe speel je daar als retailer op in?
Retailers gebruiken geregeld het weer als excuus(je) voor tegenvallende omzetcijfers. Dat kunnen ze nog vaker doen, want het weer lijkt door klimaatverandering steeds grilliger te worden. Hoe kun je daarop inspelen?
Sustainable Retail: Luxemerken gaan ook voor 'pre-loved'
Of het nu gaat om verandering of inclusieve initiatieven: overal ter wereld staan grootschalige merken en lokale spelers aan het begin van verandering. RetailTrends zet ze op een rij.
Zo beleeft Pieter Pot zijn tweede toekomst
Verpakkingsvrije supermarkten mislukten in de fysieke wereld al meermaals. Na het faillissement van Pieter Pot leek online hetzelfde te gebeuren. Inmiddels is het bedrijf voortvarend aan een nieuw leven begonnen.
Peter Berg (Jeans Centre): 'Retail is een zware wedstrijd'
Peter Berg, ceo van Jeans Centre, geeft in de RetailTrends-podcast zijn kijk op het faillissement van Score en de overname uit dit faillissement van Chasin’. Zijn retailvisie en retaillessen gevat in 3 quotes.
Hoe gaat het met de RetailRookies? Repeat Audio
In deze serie interviewen we 6 voormalige RetailRookies uit verschillende jaargangen met als centrale vraag: hoe gaat het nu? Deze keer: Dorus Galama van koptelefoonmerk Repeat Audio.
Scotch & Soda eruit, Tess V erin? Waarom de een vliegt en de ander verzuipt
De winkelstraat kleurt roze: met grote ambities gaat het Tess V, Guts & Gusto en My Jewellery voor de wind. Waar zit dat grote succes van deze Gen Z-merken hem precies in?
Zo shopt Generatie Z
Ze zijn druk met duurzaamheid, maar shoppen ook prijsbewust. Een duik in de leefwereld van Generatie Z.
Hoe gaat het met de RetailRookies? Hulaaloop
In deze serie interviewen we 6 voormalige RetailRookies uit verschillende jaargangen met als centrale vraag: hoe gaat het nu? Deze keer: Puck Middelkoop van kinderkledingverhuurservice Hulaaloop.
Martijn Rozenboom: 'Ik zie mezelf niet als bedrijvendokter'
De veroordeling is glashelder: de rechter acht Martijn Rozenboom aansprakelijk voor het faillissement van Miss Etam. Hoe kijkt de 'bedrijvendokter' zélf naar zijn rol en imago? "Iedereen die zegt dat het ons alleen om de voorraden te doen is, begrijpt niets van deze markt."
Startup van de maand: Nimbel
Geen rugklachten meer bij het dragen van je baby in een draagzak. Nimbel bedacht een innovatieve draagzak waarmee het gewicht naar de heupen wordt verplaatst. De startup doet het daarmee net even anders.
De tragiek van de super: verslaafd aan lage prijzen, druk op de winst
Het verdienmodel van supermarkten staat onder druk. Waar gaat het fout? Een analyse van Peter Garstenveld.
Waarom regenboogmarketing belangrijk is (en niet per se nu hoeft!)
Richting de Canal Parade, het bekendste deel van Pride Amsterdam, komen verschillende retailers in actie met betrekking tot regenboogmarketing. Hoe kun je als retailer inspelen op het thema Pride en wat kun je beter niet doen?
De Olympische Spelen: hier scoren stores met sport
'Un petit peut Paris': een beetje fashionmerk laat de Olympische Spelen niet zomaar aan zich voorbijgaan. Spoiler: deze zomer is de Champs Élysées the place to be.
De zoete inval van Coco & Sebas
Als kleinere chocolatier – met pak ‘m beet 2 handenvol winkels – een bekende rot in het vak overnemen: Coco & Sebas waagde de sprong toen het vorig jaar Leonidas kocht. Zo stelde ceo Roger Scheeren orde op zaken.
