Voormalige postorderbedrijven boeken tegenwoordig wisselend succes. Waar van Neckermann.com na een aantal faillissementen weinig meer over is, is Wehkamp uitgegroeid tot een van de grootste webwinkels. Ook Otto probeert nu aan te haken bij de Nederlandse top, maar het duurt nog wel even voordat het zover is.
In het Verenigd Koninkrijk wordt het de Amazon-taks genoemd: een belasting op e-commerce die de positie van de fysieke winkelstraat moet versterken. Ook in Frankrijk staat een dergelijke maatregel op de agenda. Of het er ook van komt, is nog maar de vraag.
Het belang van vernieuwing is duidelijk. Wat betekent dit voor de partijen in de keten? En waar begin je mee? Een tipje van de sluier: innovatie hoeft niet per se een technologisch hoogstandje te zijn.
Het Van Gogh Museum heeft veel weg van ‘gewone’ retailers. “We moeten mensen verleiden, inspireren, promoties laten zien en nieuwe producten onder de aandacht brengen”, vertelt Ricardo van Dam, een van de sprekers tijdens het Retail & Brands Festival. Het Van Gogh Museum werkt daarvoor onder meer samen met Jaeger-LeCoultre, Hallmark, Samsonite en nu ook Vans.
Vijfduizend winkels moeten er straks van KiK te vinden zijn. De concurrent van Zeeman breidt in rap tempo uit in Europa en laat ook Nederland niet ongemoeid. Al gaat de groei hier nog niet gepaard met winst.
In zijn boek The Choice Factory combineert Richard Shotton gedragswetenschap en hapklare marketingideeën, met als doel: meer verkopen. In deze artikelreeks zoomen we telkens in op een bepaald type gedrag. De macht van gewoonten staat centraal in deel vijf. De consument koopt meestal op de automatische piloot. Hoe doorbreek je zijn routine?
De concurrentie in de Nederlandse keukenbranche is moordend. Ondanks de aanwezigheid van grote spelers als IKEA en De Mandemakers Groep, ziet Eggo ruimte voor een nieuwe keten. Aan Goossen Foppen, voormalig directeur van Scheer & Foppen, de taak om de Belgische formule groot te maken in ons land.
Vitaminstore schreeuwt het niet van de daken, maar groeit al jaren gestaag door. De afgelopen periode stond in het teken van een replatforming, waarbij de website op tal van vlakken verbeterd is. Dat leidt nu al tot een hogere conversie, vertelt commercieel directeur Alain Vermeulen, spreker tijdens het Retail & Brands Festival. Niet onbelangrijk voor een retailer die ernaar streeft een zo sterk mogelijke omnichannelorganisatie te zijn.
Exclusief voor members van RetailTrends: de ambachtseconomie boette jarenlang in aan populariteit, maar is op de weg terug. Millennials willen met hun handen aan het werk én zoeken actief naar het stempel ambachtelijk, lokaal of authentiek.
Als Vincent Alkema Op=Op Voordeelshop overneemt, telt de formule 21 locaties. Bijna tien jaar later zijn dat er ruim 150. Mooi hoeven die winkels trouwens niet te zijn, functioneel wel. Alkema neemt ons mee in de indrukwekkende opmars van de partijhandelaar in ons land.
Hoe moeilijk is het voor een 146 jaar oud bedrijf om het roer om te gooien, te digitaliseren en te verjongen? Dat zal Shiseido gaan ondervinden. De Japanse cosmeticareus neemt het aanbod op de schop en jaagt op millennials. Global chief digital officer Alessio Rossi gaf tijdens Salesforce Connections in Chicago vast een voorproefje op de uitdagingen waar het merk voor staat.
Krap een maand nadat Leapp failliet verklaard was, bestempelde de Duitse branchegenoot reBuy ons land tot een van de belangrijkste groeimarkten voor refurbished elektronica. Vanwaar dat vertrouwen in de Nederlandse markt? We spraken erover met countrymanager Sophie Heldens, die reBuy aan een significant marktaandeel moet zien te helpen.
House of Eléonore startte drie jaar geleden niet zomaar met de verkoop van diamanten, maar met een missie. De RetailRookie van 2015 wilde luxe duurzamer, innovatiever en toegankelijker maken in een wat ingedutte branche. Na drie jaar is het echter einde verhaal: het geld is op. Waar ging het mis?
De naam Burger King zal bij weinig Nederlanders onbekend in de oren klinken. Toch heeft de hamburgergigant momenteel maar een kleine zestig vestigingen in ons land, nog geen kwart van het aantal locaties van grote concurrent McDonald’s. Maar daar komt verandering in, vertelt managing director Hans Miete. Burger King wil groeien in ons land, en snel ook.
Legwearmerk Wolford zag zijn omzet vorig jaar naar een dieptepunt zakken, maar boekte wel wat minder verlies. De komende jaren wil het merk vooral digitaal zien aan te haken, met het doel zich binnen drie jaar 'digital first' te kunnen noemen. RetailTrends sprak tijdens Salesforce Connections in Chicago met online directeur Matteo Petruzzellis.
