Ekoplaza lanceert nieuwe website en loyaliteitsprogramma
Zo wil de biologische supermarkt de klant omnichannel gaan bedienen.
loyaliteitsprogramma
McDonald's lanceert loyaliteitsprogramma
De fastfoodketen spreekt van een volgende stap in een reeks van innovaties in de digitale klantstrategie.
Zo geeft Witteveen Blokker 'weer terug aan Nederland'
Een stukje Blokker voor iedereen. Met dat uitgangspunt start de huishoudketen eind november met het uitgeven van aandelen aan zijn klanten, die daarmee zogeheten ‘Blokjes Houders’ worden. Wat houdt het concept precies in en wat is de meerwaarde ervan voor zowel Blokker als zijn klanten?
Wees je klanten trouw: de voordelen van omnichannel loyalty
Nu de wereld zich langzaam maar zeker weer opent, maken consumenten gulzig gebruik van hun herwonnen vrijheid om hun favoriete retailers te bezoeken. Toch is alles nog niet helemaal terug bij het oude. Een goede relatie tussen retailer en consument is belangrijker dan ooit.
Game Mania komt met nieuw loyaliteitsprogramma
Gamers worden met het nieuwe systeem sneller beloond.
Foot Locker lanceert nieuw loyaliteitsprogramma
Foot Locker komt met een nieuw loyaliteitsprogramma voor al zijn merken.
Loyaliteitsprogramma Lidl Plus gelanceerd in Nederland
Lidl heeft zijn digitale loyaliteitsprogramma ‘Lidl Plus’ gelanceerd in Nederland.
Praxis komt met eigen loyaliteitsprogramma
Praxis heeft loyaliteitsprogramma Praxis Plus gelanceerd.
Jumbo experimenteert met loyaliteitsprogramma
Jumbo komt met een loyaliteitsprogramma voor de klant.
DekaMarkt wil met nieuw loyaliteitsprogramma naar personalisatie
Klanten van DekaMarkt kunnen vanaf zondag deelnemen aan het loyaliteitsprogramma Smaakmakers.
Douglas steekt loyaliteitsprogramma in nieuw jasje
Het Beauty Card-programma van Douglas ondergaat een ‘volledige transformatie’.
'Retailers overschatten eigen loyaliteitsprogramma's'
Terwijl retailers denken dat consumenten steeds loyaler worden, neemt de loyaliteit van de meerderheid niet toe.
Klantloyaliteit: waarom consument en retailer elkaar niet begrijpen
Retailers hebben vaak de mond vol over het belang van loyale klanten en doen er veel aan die loyaliteit actief te stimuleren. Maar gebruiken ze daarvoor wel de juiste strategie? Uit een internationaal onderzoek van Oracle onder dertienduizend consumenten en vijfhonderd retailers, blijkt van niet. Wat zijn de grootste misverstanden en wat betekenen die voor juiste toekomstige omgang met loyaliteit?
Dit doet HEMA om de loyaliteit te vergroten
HEMA bevindt zich midden in een transitie van een merkretailer naar een omnichannel merkplatform. Het loyaliteitsprogramma dat begin dit jaar werd geïntroduceerd speelt daarin een belangrijke rol, vertelt manager CRM & loyalty Robbert Visser. “We willen het dagelijks leven leuker en makkelijker maken en met Meer HEMA willen die missie naar een volgend level brengen.”
'Consument is immuun voor loyaliteitsprogramma's'
Negentig procent van de Nederlandse consumenten heeft een negatieve perceptie van loyaliteitsprogramma’s van retailers.