Galloway: 'Succesvolle retailers investeren in organic intelligence'
Consumenten komen niet langer naar de winkel voor producten, maar voor mensen.
Technologie nieuws | Voor professionals in retail & brands
Artificial intelligence (AI), de metaverse, robotisering: technologische innovatie verandert de retailsector op allerlei vlakken. Retailers en merken zoeken naar de juiste innovaties om in te investeren. De uitdaging is daarbij om hypes te onderscheiden van echte doorbraken die je business verder helpen. Wil je altijd op de hoogte zijn van wat retailers doen op het gebied van technologie, volg dan het nieuws op deze pagina.
Asos komt met slimme 'pasvorm-assistent'
Asos rolt een tool om consumenten aan de juiste maat te helpen wereldwijd uit in zijn app.
Suittruck meet klanten digitaal op
Suittruck komt met een ‘full bodyscan’ waarmee klanten in 3D digitaal worden opgemeten.
Appdate: Zo koop je nooit meer bij winkels waar het eigenlijk niet kan
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week aandacht voor een beschermtool voor mensen met een gat in de hand, visueel zoeken bij Farfetch en kerstbomenhulp van Target.
'Retailers kunnen emoties van klanten straks exploiteren'
Retailmerken denken onvoldoende na over de ethische implicaties van emotionele artificiële intelligentie.
IKEA komt met spraakgestuurde rolgordijnen
IKEA verkoopt vanaf februari rolgordijnen die via spraakbesturing te bedienen zijn in zijn Nederlandse winkels.
Zo werkt China's grootste geautomatiseerde magazijn
Hoe zorgt Alibaba ervoor dat alle orders rond Singles' Day hun weg naar de Chinese consument vinden? Met hulp van het grootste geautomatiseerde magazijn van het land. Een kijkje in Wuxi, waar zevenhonderd robots het fulfilmentproces moeten stroomlijnen en versnellen.
Saturn brengt kassaloos betalen naar 'grootste elektronicawinkel ter wereld'
Saturn brengt zijn kassaloze betaaltechnologie naar zijn vestiging in het centrum van Hamburg.
Wehkamp laat klanten in de app 'langs de winkel lopen'
Wehkamp heeft een zogenoemde ontdektool toegevoegd aan zijn app.
Appdate: Een persoonlijke etalage bij Wehkamp
RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week aandacht voor Walmart.com in de winkel, de ontdektool van Wehkamp en een AR-app van Auchan.
Google gaat met drones bezorgen in Europa
Wing lanceert zijn dronebezorgdienst volgend jaar voor het eerst in Europa.
'Amazon Go werkt aan grootschalige winkels'
Amazon wil de technologie achter zijn kassaloze supermarktconcept mogelijk ook in een groter formaat lanceren.
Straks snapt jouw telefoon je beter dan je familie
Nog even en machines herkennen emoties eerder en nauwkeuriger dan mensen. Onze relatie met technologie wordt voor het eerst in de geschiedenis wederkerig, voorziet Pamela Pavliscak. Als expert op het gebied van emotioneel intelligent design wil ze retailmerken en consumenten bewustmaken van de gevolgen van dit scenario, dat realistischer is dan ooit.
Waarom merken experimenteren met hologrammen
Steeds meer mensen leven veelvuldig in een digitale wereld. Nu het vertrouwen in merken op een laag pitje staat, biedt dat merken de kans om ‘op een heel andere manier een relatie aan te gaan met klanten’, denkt trendwatcher Sander Duivestein.
Krijgen chatbots een centrale rol in de webshop? Bol.com denkt van wel
Bij bol.com ondersteunt Billie nu alleen nog de klantenservice, maar daar komt volgens Elmer Hiemstra verandering in. “In de toekomst verwacht ik dat chatbots een enorm centrale rol gaan spelen in online shoppen.”
