Van klantadvies en productpresentatie tot medewerkersondersteuning, logistiek en winkelnavigatie: AI is niet meer weg te denken uit de Nederlandse retail. RetailTrends zet een aantal innovaties op een rijtje.
Picnic ontdekt stapsgewijs waar AI wel en niet goed voor is. Eerste stap: verkennen hoe AI de klantenservice kan ondersteunen. ''Eerlijk gezegd hoopte ik verder te zijn. De ontwikkeling gaat echt met horten en stoten.''