Column: 'Retailtech heeft meer vrouwen nodig'
Ook vanuit commercieel perspectief blijkt het niet verkeerd de rollen vaker om te draaien: meer vrouwen aan de knoppen, meer mannen als consument.
Column
Geert-Jan Smits: 'Hoe meer winkels er sluiten, hoe beter'
‘Malaise bij grote ketens raakt alle retailers in de winkelstraat’, kopte Het Financieele Dagblad dit najaar op de voorpagina van de zaterdagkrant. Wat nou winkelstraat? In deze column kondig ik het einde van de winkelstraat aan. Een straat met voornamelijk winkels, dat is niet meer van deze tijd.
Column: De kansen van generatieve retail
Het is ChatGPT wat de klok slaat. Men stelt deze vorm van generatieve AI wel gelijk aan de uitvinding van vuur en internet. Eens kijken wat deze ontwikkeling voor ons als retailer – met de kleding- en schoenbranche als voorbeeld – gaat betekenen.
Column: Een les voor startups: raak niet verslaafd aan extern kapitaal
Het is als starter natuurlijk verleidelijk om gretig miljoenen te injecteren om maximaal te groeien. Recente mislukkingen laten wel zien dat dat niet altijd verstandig is.
Column: Patagonia speelt een ander retailspel
De langverwachte opening van Patagonia in Nederland is volgens Rupert Parker Brady niet alleen goed nieuws voor de fans van het merk. Het is ook een opsteker voor grootwinkelbedrijven en merken die willen doorgronden hoe je lokaal een relatie kunt ontwikkelen met consumenten.
Column: De alleskunner op de winkelvloer verdient een 50 procent hoger salaris
Gall & Gall gaat onlinebestellingen vanuit de winkel bezorgen, zo berichtte RetailTrends in april. De orders worden in de drankzaak verzameld en met de fiets thuisbezorgd. Klanten kunnen hun aankoop ook afhalen in een Gall & Gall-winkel in de buurt. Dit zorgt voor een jaarlijkse besparing van 300.000 ritten van het centrale magazijn naar de klant. Gall & Gall is hiermee voorloper in een trend waarin winkels en daarmee ook de medewerkers een nieuwe functie krijgen. De winkel is al lang geen winkel meer.
Column: Laat de digitale consument niet naakt in de virtuele kou staan
Ook in virtuele werelden is er behoefte jezelf te uiten, om een gewenste identiteit aan te nemen, ziet columnist Geert-Jan Smits. Dus: geef de digitale consument digitale kleding, schoenen, meubels en gadgets om op pad te gaan.
Dubai vertalen naar Leidschendam, dat wordt lastig
Retailjaar 2023 begon goed met twee interessante reizen. Gingen we in januari nog naar New York voor de NRF Retail’s Big Show, begin maart stond The Retail Summit in Dubai op het programma. Een surrealistische plek waar men er vooral op gebrand is overal de grootste of de meeste van te hebben.
Column: 'De tijd van onlinemultibrandretail is voorbij'
Minder verkopen en minder verdienen aan de doorverkoop: je ziet het in alle sectoren gebeuren. In travel, telecom, fashion en furniture heeft onlinemultibrandretail volgens columnist Geert-Jan Smits z’n langste tijd gehad.
Column: Net gestarte webshops krijgen het zwaar
Retouren staan al jaren te boek als het grootste hoofdpijndossier van onlineretailers. Je kunt je afvragen waarom, want toen Wehkamp onlangs aankondigde als eerste grote pureplayer de stap te wagen waren de reacties overwegend positief.
Column: de kansen van recommerce
‘Verkoop jij nog nieuwe spullen dan?’ Mogelijk een vraag tussen twee retailers in 2027. Recommerce zit in de lift. De omvang ervan groeit in Europa van 75 miljard euro in 2021 naar 120 miljard euro in 2025. Een groei van zestig procent in vier jaar tijd - daar moet je van profiteren, vindt Geert-Jan Smits.
Column: zet beleving op de tweede plaats
Het klopt dat fysieke winkels met een pure focus op transacties en het verkopen van producten geen lang leven meer beschoren zullen zijn. Maar dat wil niet zeggen dat de sterke sensorische prikkels en drukke atmosfeer door alle klanten gewaardeerd worden.
De sprookjesachtige omschrijvingen van een winkelbezoek bestaan vooral op papier
Als Nike in zijn paradepaardje de verwachtingen al niet kan waarmaken, kun je dat nauwelijks verwachten van merken en retailers met minder middelen.
Column: de kansen van recommerce
‘Verkoop jij nog nieuwe spullen dan?’ Mogelijk een vraag tussen twee retailers in 2027. Recommerce zit in de lift. De omvang ervan groeit in Europa van 75 miljard euro in 2021 naar 120 miljard euro in 2025. Een groei van zestig procent in vier jaar tijd - daar moet je van profiteren, vindt Geert-Jan Smits.
