Blog



Omarm ouderen in de retail: zij besteden het meest

De bevolking vergrijst, maar zeker de ‘jongere ouderen’ hebben veel te besteden. Als je het slim aanpakt door je (ook) op deze doelgroepen te richten, ben je volgens de auteurs van deze blog als retailer en winkelcentrumeigenaar spekkoper. 







Waarom stenen winkels pijn lijden

2022 mag dan zijn afgesloten met een recordgroei in omzet voor de non-food detailhandel, volgens Olaf Zwijnenburg en Peter van Heerde (Rabobank) is er weinig reden tot juichen. In deze blog zetten zij de uitdagingen van fysieke retailers op een rij.


Zo maak je je winkelteams succesvoller

Waar veel winkels kwaliteit en klantvriendelijkheid nog wel op orde hebben, wordt het lastiger bij klantgerichtheid en klantbeleving. Salestrainer Marc Dijk over hoe je daar verandering in kunt brengen.


Wil de nieuwe inkoper opstaan?

De relatie tussen de retailer en zijn leveranciers verandert. Toegang tot productiecapaciteit is niet meer vanzelfsprekend en moet ‘verdiend’ worden. Er is meer flexibiliteit in de inkoop nodig om verstoringen te kunnen opvangen. Deze nieuwe werkelijkheid vraagt om andere inkopers en hun KPI’s.