Elke retailer is bezig met sustainability en nieuwe businessmodellen krijgen langzaam maar zeker vorm. De ins en outs kwamen voorbij tijdens het RetailTrends-event Sustainable Retail. Een samenvatting van het event in quotes.
Hugo Boss zit in een digitale transformatie die geen afdeling van het retailmerk ongemoeid laat. ''We willen de conversie vergroten door klanten meer flexibiliteit te bieden en levertijden te verbeteren'', vertelt vicepresident IT sales & omnichannel Pushpinder Kaur.
Een mislukte IT-implementatie kan grote gevolgen hebben, tot een faillissement aan toe. Retailers kunnen vaak niet om de invoering van een nieuw IT-systeem heen. Toch zijn er manieren waarop je voordelen uit een IT-implementatie haalt en de risico’s verlaagt.
Gassan viert zijn 80-jarig jubileum. RetailTrends interviewde vorig jaar chief commerical officer David Bijlsma over het merk: ''We mogen dan calvinistisch zijn, Nederlanders houden stiekem van luxe''.
Van een winkel van 9 vierkante meter tot marktleider. Tijdens RetailTrends Live vertelde ceo Ed van de Weerd hoe Kruidvat zich door de jaren heen heeft ontwikkeld, inspeelt op veranderingen en zijn positie als toonaangevende voordeeldrogist behoudt.
ChatGPT morrelt met zijn instant check-out aan de vertrouwde basis van e-commerce. Retailmerken die niet willen veranderen in fulfilmentcenters en niet in een race naar de bodem op prijs en leversnelheid willen belanden, moeten anticiperen. Dit kunnen ze doen.
Het d2c-model is moeilijk voor fietsmerken, lieten de problemen bij VanMoof en Stella wel zien. Ook Cowboy en marktleider Canyon ontdekken dat rechtstreekse verkoop aan consumenten nog niet zo eenvoudig is. Dit zijn de knelpunten van het d2c-model en strategische keuzes die het verschil kunnen maken tussen succes en falen.
De vertegenwoordigers van de aanwezige partijen waren Arend Kisteman (nummer 19, VVD), Jantine Zwinkels (nummer 12, CDA), Marco Esser (nummer 28, GroenLinks-PvdA) en Joost Sneller (nummer 5, D66).
Klanten lopen weg, ondernemers raken ontevreden, leveranciers zijn het spuugzat. Jumbo stopt met de internationale inkoop van A-merken via Epic Partners en Everest. Het is goedkoper de pijn te nemen dan het beleid voort te zetten.
Met een sleutelhanger met onder meer een persoonlijk alarm en een kubotan-stick wil Veilige Vriendin-oprichter Thalissa Leakat vrouwen in Nederland met een gerust hart over straat laten gaan.
Valentijnsdag, Moederdag en Black Friday zijn vaste prik voor retailers. Dierendag biedt eveneens kansen voor extra traffic en omzet, ook als niet-dierenspeciaalzaak. Hoe speel je daar als retailer slim op in?
