Video: AI als trendspotter in de supermarkt
Klantvoorkeuren veranderen bliksemsnel. Zo voorspellen supermarkten met AI wat consumenten morgen kopen.
artificial intelligence
Hoe AI-assistenten straks de klantreis leiden
Van inzicht in productinformatie tot persoonlijk shopadvies, nieuwe AI-tools laten consumenten sneller en gerichter winkelen. Retailers moeten zich voorbereiden op die toekomst en hun merk op nieuwe manieren verbinden met consumenten, stelt futurist Kate Ancketill.
Stond Blokker ook met 1 been in het graf als de koopmansgeest van Jaap via AI in de organisatie zat?
Met haar 79 jaar moet Norma Kamali nadenken over haar opvolging. En dat doet de New Yorkse fashiondesigner, die altijd al een zwak had voor nieuwe technologie, met AI. Kamali traint een AI-tool die nieuwe designs creëert op basis van duizenden archieffoto’s en tekstprompts. “Mijn brein downloaden”, noemt ze het tegen Business of Fashion. Als AI een rol speelt bij bedrijfsopvolging zijn de mogelijke consequenties intrigerend. In 2023 deden ruim 3.000 retailers in ons land het licht definitief uit, berekenden het CBS en Locatus. In meer dan de helft van de gevallen kwam dat niet door een faillissement, maar doordat bijvoorbeeld een geschikte bedrijfsopvolger ontbrak.
Hoe AI voor een gepersonaliseerde klantbeleving kan zorgen
Met AI zijn standaard winkelervaringen verleden tijd. Kunstmatige intelligentie maakt een gepersonaliseerde klantbeleving mogelijk.
Albert Heijn voegt AI toe aan boodschappen-app
Klanten kunnen voor vragen, tips en inspiratie bij een slimme chatbot terecht.
Video: Niet de consument, maar AI is je klant
Wat kun je als retailer met kunstmatige intelligentie (AI)? Nou heel veel, vertelt retailfuturist Kate Ancketill.
Column: De digitale personal shopper komt eraan
Stel je voor: een persoonlijke AI-gestuurde assistent - een holografische versie van jezelf - struint de winkels voor jou af. Geert-Jan Smits ziet kansen.
Puma zoekt heil in AI voor bouwen van merk
Online shoppers zien op basis van locatie verschillende uitingen.
Video: Amazon versnelt bezorging met AI
De e-commercereus wil het aantal Prime-artikelen die dezelfde of de volgende dag worden bezorgd verder opschroeven met generatieve AI. Een video.
Infographic: AI-tools voor b2b-marketing
Van het creëren van gepersonaliseerde content tot het optimaliseren van klantinteractie. Een infographic.
Geert-Jan Smits: 'De digitale personal shopper komt eraan'
Stel je voor dat je niet meer naar de winkel hoeft om kleding te kopen. Een persoonlijke AI-gestuurde assistent, een holografische versie van jezelf, struint de winkels voor jou af.
Video: Supermarkten en drive-thru's in de greep van AI
Van bestelschermen tot zelfscankassa's en volledig autonome fastfoodketens. Zo evolueren supermarkten en fastfoodketens door AI en automatisering.
Video: AI-tools voor (kleine) retailers
Sinds de komst van articifial intelligence is de markt overspoeld met allerlei tools. Dit zijn de 7 beste voor kleinere retailers.
Als Zara Home zich als luxemerk positioneert
Zo kan een Zara Home-winkel eruitzien als het zich positioneert als luxemerk. Een blik op het AI-storedesign van de Turkse interieurdesigner Elif Su Demirkol.
Fysieke retail: samenspel van mens & machine
Mensen zijn op de winkelvloer de belangrijkste onderscheidende factor. Die moeten dan wel beschikbaar zijn en blijven. Robots en kunstmatige intelligentie (AI) zijn een aanvulling, waarbij de human touch echt het verschil maakt, stellen Olaf Zwijnenburg en Peter van Heerde.
